Walmart en México: opiniones de usuarios

Puras vueltas para una devolución y al final nada. Adiós.

La aplicación dice que hay mercancía y llegas y no hay. Y en línea pedí un paquete de vasos que llegó roto, y el reembolso lleva dos semanas en "proceso". Ya no sé si es mala suerte o de plano no les importa.

Está bien para salir del apuro, pero la limpieza no es su fuerte: carritos sucios y pasillos con charcos. Con ganas subiría a cuatro, porque el surtido sí está completo.

El guardia nos revisó la bolsa con una actitud horrible, como si fuéramos criminales, a mí y a otras dos señoras de la fila. A otras personas no las revisó; ahí sí no sé qué criterio usen. Qué necesidad de tratarnos así. Mejor me voy a la tienda de aquí a dos cuadras.

Para la despensa está bien, para la carne no: dos veces me ha tocado res que parecía suela. Abarrotes, limpieza y papel, súper bien de precio. Recomiendo para lo seco, no para el fresco.

Rapidísimos con el pedido en línea: hice la compra en la app de Walmart a las 10 y a mediodía ya tenía todo listo para recoger. Bien empacado y la chica de la entrega súper amable. Así se hace.

Me acusaron de haber abierto un empaque, cuando yo lo tomé así del anaquel. En lugar de revisar cámaras o checar con su propia gente, el guardia se puso a interrogarme frente a la fila. Media hora después encontraron que el empaque ya estaba abierto desde antes, y ni así se disculparon. Tratando a los clientes de rateros, así no.

El pasillo de limpieza olía a drenaje, horrible, y nadie hacía nada. Y en la zona de comida preparada había moscas. Ya me quería ir. Pésimo mantenimiento, parece que no les importa.

La app no sirve para nada, cancelaron mi pedido sin avisar. Pésimo.

Pésimo, dos horas de fila por la quincena. No aprenden.

Excelente todo: entré por una cosa y salí con todo, rapidísimo y bien surtido.

En la caja me cobraron un producto que no llevaba y cuando lo chequé en el ticket ya iba saliendo. Tuve que volver a formarme para el reintegro, y la encargada con una cara como si yo tuviera la culpa. Ojo con los tickets, aquí sí pasa seguido.

Tiene de todo y buenas ofertas, pero en temporada los precios de algunos productos se disparan y las filas también. Súper surtido, eso sí. Regularón si vas en puente o quincena.

El cobro del estacionamiento es un fraude: la máquina de validación estaba descompuesta, el guardia dijo que "no era su problema" y pagas lo mismo aunque compres. Eviten ir en auto, de verdad.

Otra vez lo mismo: fui a las 8 de la noche y de todas las cajas había una sola abierta, con la fila hasta los congelados. Le pregunté a un empleado si iban a abrir más y me dijo que "no hay personal". Entonces contraten, ¿no? Uno no tiene por qué perder la noche ahí.

En la pescadería había solo dos charolas viejas y el encargado atendiendo con una flojera impresionante: tardó quince minutos en atenderme y me dio el pescado mal envuelto. Mejor compro congelado, pilas.

Pedí una licuadora y me llegó un ventilador. Levanté el reclamo, me pidieron fotos, luego videos, y al final me dicen que "el caso sigue en revisión". Un mes para resolver algo que se ve en una foto. Ni ganas dan de volver a pedir.

Llevo una semana queriendo hablar con el encargado por un cobro mal aplicado y siempre "acaba de salir". Dejé mis datos para que me llamaran y nada. Vuelvo y me dicen que "no hay registro". Así no se resuelve nada.

Descubrí su área de jardinería y me quedé: macetas, tierra, plantas a súper buen precio y hasta flores bonitas para regalar. El chico del área sabe muchísimo y me asesoró con mi suculenta. Es mi rincón favorito de la tienda 🌱

Compré una estufa en línea con envío programado y me cancelaron la entrega tres veces el mismo día, cada vez después de esperar toda la ventana. Al final llegó con un golpe en la puerta y me dijeron que "eso ya venía así del almacén". Nadie me da una solución, solo vueltas. Llevo dos semanas sin estufa y sin respuesta.