Soriana en México: opiniones de usuarios

Regreso seguido por la cercanía y los precios, la verdad. Lo único es que en días de quincena se vacía y cuesta encontrar ciertas cosas. Fuera de eso, bien; la atención normal, sin quejas.

Ni fu ni fa. Precios de abarrotes bien, frutas regulares y la atención depende del turno: en la mañana atienden mejor. Con que repongan el surtido más seguido, sube.

Me encanta esta tienda ✨ siempre encuentro todo y las señoras de las cajas bien amables. Volvería mil veces.

Su promo de la semana anunciaba 30% en cierta marca y al llegar a la caja me cobraron completo. Reclamé y me dijeron que la promoción ya había vencido... ¡si el letrero seguía puesto hasta ese mismo día! En lugar de arreglarlo, la de la caja llamó a alguien que se hizo el desentendido y ahí quedó. Es la típica de anunciar y luego hacerse tontos al cobrar. Revisen bien su ticket antes de salir de la tienda, no vaya a ser.

Cierran a la hora que quieren. El letrero dice una cosa y a las 8:30 media tienda ya está recogida.

Domingo de despensa. Llegué a las 12 y las cajas normales tenían como once personas por fila; de las veinte cajas que hay, abiertas cuando mucho cinco, y la de autocobro igual de atorada con una sola persona auxiliando. Cuando alguien se hacía bolas con la báscula, nadie llegaba a ayudar y la fila crecía más. Estuve 45 minutos esperando con el carrito lleno, viendo cómo se descongelaban las cosas. Es el pan de cada domingo y no lo arreglan; ya lo reporté en la encuesta un par de veces y nada. Que programen más cajeros los fines, no es tan difícil verlo venir!! Después de esto, la próxima mejor me voy a otro lado.

Nadie te atiende en el área de electrodomésticos. Esperé veinticinco minutos parada y la vendedora nomás me ignoraba, según ella "ya casi". Pésimo.

Sucio y caro. Le pongo una y porque no se puede cero.

Pésimo servicio, puras malas caras y filas eternas.

La tienda funciona a medias. Fui a preguntar por unos cubiertos y tres empleados me mandaron con otros que tampoco sabían. Salí como entré: con las manos vacías.

Lo bueno: abren desde muy temprano y eso me salva cuando salgo del trabajo. Lo malo: la limpieza deja mucho que desear y los carritos casi siempre están sucios. Se puede mejorar con poquito.

Fui a hacer la despensa y media lista no estaba. Lo peor fue pasar a preguntar por un producto: la empleada me dijo "no sé, es lo que hay" y se regresó a platicar con su compañera. Poco profesional, la verdad.

Hice la compra grande del mes y me salió todo bien: frescos los vegetales, buena la carne y las cajas avanzando rápido, aunque la tienda estaba llena. Bien por esta sucursal.

La panadería está muy bien: el pan sale caliente por la mañana y a buen precio. El surtido en general es bueno y las cajeras son amables. Lo único malo es que casi nunca tienen bolsas reutilizables y las de plástico ya se cobran.

Hice un pedido por la app porque no tenía tiempo de ir y llegó incompleto, con dos cosas que no pedí y sin una que sí. Levanté el reporte y me dijeron que en 48 horas me respondían; ya llevo una semana y nada. El servicio en línea está peor que el de la tienda física, y eso ya es decir.

Regular, tiene lo básico pero nada del otro mundo. La atención es seca, las cajas lentas y el surtido mediano. Para salir del apuro, pasa.

Cambian los precios de un día para otro, sin avisar. ESTÁ FATAL.

En la etiqueta decía 28 pesos y en caja me lo cobraron a 45. Reclamé y me salieron con que "el sistema lo tenía así" y que ahí no podían hacer nada. Se hacen tontos con el tema de los precios. Revisen su ticket antes de salir porque después no hay quién te resuelva.

Hola, Soriana: ¿me pueden explicar por qué me cobraron el estacionamiento si compré en su tienda? Llegué el domingo por la despensa mensual y a la salida me dijeron que la validación no aplica ese día. ¿O sea que los domingos pago doble: mis compras y el cajón? Ya levanté la queja porque me parece un abuso, y en PROFECO me confirmaron que ese tipo de cobros se pueden reclamar. Y no es la primera vez: en agosto me pasó igual y de milagro me lo perdonaron. ¿Entonces sí se puede o no? Pongan un letrero claro de una vez, por favor.

Pregunté por un producto y nadie supo decirme nada. Parece que se hacen tontos para no ayudar.