Oxxo en México: opiniones de usuarios

Las cajeras se la pasan platicando entre ellas, contando chismes a todo volumen, y uno parado en la fila como si no existiera. Cuando por fin te atienden es de malas. Que se organicen, no es mucho pedir.

El sistema estuvo caído más de 40 minutos y nadie hizo nada. Justo iba por una recarga urgente para poder trabajar y me dijeron que hasta que vuelva la señal, sin más. Ni un aviso en la puerta, ni una disculpa, ni una solución alterna; la gente se fue acumulando y las cajeras se encogían de hombros. Entiendo las fallas técnicas, eso pasa hasta en los bancos, pero lo que no se entiende es la indiferencia. Perdí toda la mañana ahí y al final tuve que ir a otro lado a hacer el trámite, perdiendo el tiempo y el camión. Que menos que un letrero, un aviso, algo. Pésimo manejo de estas situaciones.

Buena opción para pagar servicios y recargas, casi nunca hay fila. Solo que la terminal se traba seguido y luego hay que pagar en efectivo, cosa que a veces no traigo. Fuera de eso, todo bien y rápido.

Te atienden según les caes. A mí me dejaron al último habiendo llegado antes, y así con varios que iban pasando. Frío el trato y con preferencias de la nada. No vuelvo a esta sucursal.

No me aceptaron el billete porque no hay cambio. Entonces, ¿para qué cobran? Así uno termina saliéndose con las manos vacías y buscando dónde más hacer la compra.

Buena atención y todo completo; el café podría mejorar, pero sin quejas.

Dos empleadas discutiendo a gritos delante de todos, y uno en la fila sin saber ni dónde meterse. Al final atendieron cuando se les dio la gana. Qué falta de todo.

Está ok para un paso rápido, pero en horas pico se llena y se ensucia. Si vas temprano es otra cosa. Regular.

La promo del 2x1 de café ya no la aplicaron porque vence hoy. Eran las 8 de la noche, ni una hora de margen. Avisen bien las reglas, no es justo enterarse en la caja.

Pago la luz y el teléfono sin fila, en dos minutos. Todo en orden 👍

Surtido limitado y precios más altos que en el súper, pero a medianoche no hay de otra. Compra de emergencia, ni más ni menos. Dos.

Así así. El surtido está bien para tienda de paso y hay promociones decentes, pero la atención es fría y el local huele raro a ciertas horas. Ni para volver corriendo ni para huir, jeje.

El guardia nos cerró literal en la cara diciendo ya cerré, siendo las 10:50. Si cierran a las 11, déjame pasar a las 10:50, ¿no? Pésimo, y encima con risita.

Depende del turno. En la mañana la atención es buena y está limpio; en la noche es otro mundo, personal distraído y el baño hecho un desastre. Si vienes antes de mediodía, todo bien.

El baño es un asco: pisos pegajosos, el bote de basura desbordado y un olor horroroso. Las mesitas, también sucias. Falta limpieza, y mucha. Una estrella.

Hice una compra en línea con envío a tienda y el paquete nunca apareció. Fui tres veces a preguntar con mi número de rastreo y cada vez me daban una respuesta distinta: que si seguía en bodega, que si ya se había entregado, que si lo había recogido alguien más con mi nombre. ¿Y las notificaciones? Jamás llegaron, ni una. En atención telefónica me hacían esperar veinte minutos para volverme a contar lo mismo. Al final, después de más de dos semanas y de mil vueltas, me devolvieron el dinero, pero sin una disculpa decente. Un desastre de principio a fin, y eso que era mi primera compra ahí. No vuelvo a pedir a esta tienda, mejor pago en otro lado aunque me cueste más.

Calor de 30 grados y sin hielo: se acabó desde temprano. Pues pidan más, no es ciencia.

Pésima experiencia. Entré por un café antes del trabajo y la cajera estaba en el celular, con audífonos y todo, y nomás no volteaba. Le dije dos veces que ya estaba formado y me contestó de mala gana, como si le estuviera pidiendo un favor. Aparte la fila llegaba hasta la puerta porque solo tienen una caja abierta, y el café tardó como diez minutos en salir porque nadie lo había preparado. Mientras esperaba, vi que otra señora se cansó y se fue. La verdad ya van varias veces que paso y es lo mismo: personal distraído y una sola caja. No pido que me sonrían, pero sí que atiendan. Si pueden, vayan a otra sucursal, aquí la atención es fatal y el servicio lentísimo.

A las 3am me sacó del apuro: abierto, limpio y con todo lo que necesitaba 🙌

Mi parada diaria. Rápidos, amables y siempre abiertos. 10/10