Oxxo en México: opiniones de usuarios

A mi mamá la asaltaron afuera de esta tienda a plena luz del día y el guardia ni en la puerta estaba; cuando salió a pedir ayuda, le dijeron que ellos no se hacen responsables de lo que pasa en la calle. Llevamos meses viendo cómo se pone la zona y nada: ni un anuncio, ni una persona de seguridad a la hora en que más se necesita. Su celular ya no apareció y el trámite fue un dolor de cabeza. Entiendo que la calle no es suya, pero si el negocio está en una esquina conflictiva, mínimo que cuiden a su clientela. Tengan mucho cuidado con sus cosas si vienen aquí, sobre todo de noche y con bolsas a la vista.

Esta sucursal es de las más limpias: pisos brillando, anaqueles completos y el baño decente. Se nota que le ponen ganas. Ojalá todas fueran así.

Fui a devolver una botella que venía dañada y me dijeron que eso no es aquí, que es con el proveedor. Con el proveedor, ¿apoco creen que voy a perseguir un camión de reparto? Nadie se hace responsable. Me pasaron de la caja al guardia, del guardia a un teléfono que nunca contestan, y ahí me quedé colgado. Se hacen tontos a más no poder y te van pasando la bolita hasta que te cansas y desistes. Lo peor es la indiferencia, como si uno fuera el que está mal por reclamar algo que compró roto. Ojo: revisen todo lo que compren antes de pagar, porque después aquí cada quien se lava las manos. Una estrella, más que merecida.

Llegó el camión de proveedores y bloquearon toda la entrada sin avisar. Estuve como diez minutos esperando a que se movieran y encima se rieron cuando les dije. Entiendo la operación, pero un poco de consideración con la gente que va pasando.

Ni bueno ni malo. Para cigarros y algo de tomar cumple, pero el surtido de comida es pobre y la mitad de las veces no hay lo que busco. La atención normal.

Cada vez peor. Menos surtido, más caro y la atención de bajada. Antes me resolvía; ahora mejor me espero al súper aunque sea una parada más larga.

Práctico y rápido. Lo único, a veces no hay cambio, pero todo bien.

Pregunté por un producto y me dijeron que mañana llega. Volví al día siguiente: mañana llega. Ya llevo una semana de mañanas. Si no saben, mejor digan, no anden ilusionando.

Los taquitos de la madrugada son una joya: recién hechos y baratos. Volveré 👌

Me cobraron de más en la caja. Compré unos dulces y un refresco y el total no cuadraba con los precios del anaquel; se lo dije a la cajera y me contestó que así estaba marcado en el sistema y que no podía hacer nada, ni disculpa ni revisar. Son centavos, pero es la actitud lo que molesta. Revisen su ticket siempre, porque aquí cobran lo que se les da la gana.

En la noche se pone pesado el ambiente: gente sospechosa afuera y el guardia brillando por su ausencia. Ya no paso por ahí después de cierta hora. Tengan cuidado.

Pedí que me guardaran pan del que llega en la mañana y cuando llegué ya lo habían vendido todo. Es que no se puede apartar, me dijeron. Entonces para qué dicen que sí.

Cuando todo está cerrado, esta tienda me salva. Abierta de madrugada, limpia y con lo básico siempre. Bien por ustedes 👍

De verdad que no se puede. Había una sola caja abierta con diez personas en fila, y dos empleadas platicando junto a las bebidas sin mover un dedo. Le pedí de favor al encargado que abriera otra caja y me contestó todo enojado que no hay personal, señalando a las que estaban ahí de chismosas. O sea, sí había. Uno entiende que hay ratos pesados y que no siempre se puede, pero la respuesta no es hacer cara de pocos amigos ni aventar a la gente a la fila única. Al final esperé como quince minutos por un par de cosas y salí con el humor descompuesto. Así pierden clientes, y con razón.

Parece limpio hasta que te acercas: el trapeador huele a humedad vieja y las mesas están pegajosas. Detalles, pero la impresión te la llevas.

Marqué a la sucursal para confirmar si tenían un producto y me colgaron dos veces. Al final fui y no había. Muchas gracias.

Llegué corriendo a la caja y la cerraron justo enfrente de mí: debe pasar a la otra. Seis minutos más de cola. Pésimo.

Cobran las bolsas a precio absurdo y encima no tienen de las grandes. Uno compra su despensa y sale cargando todo en las manos porque solo queda chica. Una estrella por eso y por las caras.

Los panes recién horneados a las 6 de la mañana valen oro. Cafecito y pan, no pido más ☕

El wifi no funciona para nada, ni para usar los cupones de la app. Es que se cae seguido, dicen. Pues arréglenlo, es lo que más usamos.