Coppel en México: opiniones de usuarios

Los muebles están bien hechos, llegaron armados y con las instrucciones. Le quito una estrella porque una de las cajas venía golpeada y un mueble traía una orilla raspada, aunque de frente no se nota. Reponerla era más trámite que quedármela, así que la dejé así. Fuera de eso, buena compra por el precio.

Está bien, solo que cierran temprano y entre semana ya no alcanzo a ir. Los fines de semana siempre está lleno.

El celular salió bueno, sí, pero cuando pedí la garantía por la batería, el trámite tardó más de un mes. El producto está bien; el soporte, malísimo. Dos estrellas.

El envío aparecía como gratis y me lo cobraron; al reclamar me lo reembolsaron rapidito. Cuatro estrellas, todo bien.

Aparté una bicicleta, pagué el enganche y cuando fui a recogerla, otro cliente ya se la había llevado. Excusas y más excusas y mi dinero "en tránsito de regreso" por semanas. Un fiasco, una estrella.

Compramos los regalos de Navidad con un mes de anticipación y todo llegó bien, a buen precio y antes de lo prometido. Cero estrés, cosa rara en esas fechas. Recomendado.

La estufa salió muy buena y a buen precio. Le pongo cuatro porque la instalación la tuve que pagar aparte y me hubiera gustado que lo dijeran desde el principio, no al final. Fuera de eso, quedé contenta con la compra y con el vendedor, que fue honesto con los tiempos.

El crédito me resolvió, eso sí, rápido y sin trabas. Pero si algo sale mal y hay que devolver, prepárate: vueltas y más vueltas. Tres estrellas porque el servicio debe ser completo, no solo al vender.

El colchón llegó el día que me dijeron y en buen estado. Los repartidores lo subieron hasta el cuarto sin cobrarme extra, muy amables. La compra fue de lo más sencilla, de verdad que recomiendo esta sucursal.

Fui en Buen Fin y fue un caos de verdad. Filas de dos horas para pagar, un solo módulo de cajas abiertas y gente reclamando por todos lados. Los artículos en oferta se acabaron en los primeros minutos, así que salí con las manos vacías después de estar formada casi toda la tarde. Y encima, el estacionamiento lleno y los guardias diciendo "den la vuelta", sin organizar nada. No digo que no vendan barato, digo que no se puede tratar así a la gente. Planeen mínimamente: más cajas, límites de piezas en oferta o algo, porque así no hay quien quiera volver. El año que entra, mejor compro en línea desde mi casa.

Las cosas han subido de precio bastante y ya no es la tienda barata de antes. La calidad sigue más o menos, pero por lo que ahora cuesta, prefiero buscar otras opciones. Dos estrellas porque sigue habiendo crédito fácil, eso sí.

Excelente atención: me reconoció la vendedora de la vez pasada, me respetó el lugar en la fila y me avisó de la promoción vigente. Hasta una sonrisa gratis. Diez de diez.

Compré una recámara y pagué la entrega con armado. Los muchachos llegaron puntual, armaron todo y se llevaron los cartones. Quedó perfecto y la atención fue excelente de principio a fin. Así da gusto comprar.

Las filas en caja son de terror los fines de semana. De ahí en fuera, la tienda está bien.

La compra bien, pero la entrega de los muebles llegó un día antes de lo prometido, cuando estaba en el trabajo. Por suerte mi vecina los recibió, pero debieron avisar. Cuatro estrellas por eso.

Quise devolver un producto abierto precisamente para probarlo y "por abierto no se acepta". ¿Cómo lo pruebo entonces, con la mente? Políticas sin sentido. Cero flexibilidad y cero solución.

Computadora a buen precio, llegó sellada y a tiempo. Súper bien. 👍

Alerta con lo que venden como "nuevo". Saqué una pantalla de 55 y al abrirla en casa traía huellas, un tornillo sin su bolsita y el cable ya desenrollado. Se nota que era de piso o reacondicionada, y a mí me la cobraron como nueva. Fui a reclamar y el personal se hizo el tonto: que "así viene de fábrica", me dijeron con una cara. Pedí el cambio y me lo dieron después de insistir y de que el gerente lo autorizara "como excepción". Qué excepción ni qué nada, es su obligación vender lo que dicen. Revisen TODO antes de firmar la entrega, de verdad, abran las cajas en la tienda.

Compré una moto y me salió buena. El trámite fue en una sola visita, me explicaron bien los pagos y los tiempos de entrega. Luego el servicio de taller respondió bien las dos veces que la llevé por su revisión. Ninguna queja, la verdad.

Pedí por Coppel en línea una freidora y un ventilador, y llegaron antes de lo prometido. El reparto fue puntual y los productos originales, con garantía. Pagar fue fácil y no me cobraron nada extra. Ya voy por el tercer pedido.