Coppel en México: opiniones de usuarios

Esta sucursal sí se distingue: son amables con los niños, tienen sillas para esperar y el personal te saluda al entrar. Compré una lavadora y me acompañaron todo el proceso. Regreso cuando sea.

Caja rápida y personal eficiente: entré por un regalo y salí en quince minutos. Bravo. 👏

Los abonos semanales me quedan bien con lo que gano y la atención en la sucursal siempre ha sido buena. Compré una sala y una pantalla en dos visitas y todo salió como me lo dijeron. Sin quejas hasta ahora.

Hice el pedido por la página de Coppel y elegí recoger en tienda. Me llegó el aviso a tiempo, fui con mi número de pedido y me lo entregaron sin filas ni discusiones. El producto venía sellado. Muy cómodo para quien trabaja y no puede esperar al repartidor en casa.

Del catálogo pedí un comedor y llegó rapidísimo y bien empacado. Cinco estrellas, sin pegas.

Compré un ventilador de torre al contado y salí en 15 minutos. Precio justo. Sin pegas.

Me cambiaron un artículo sin recibo porque estaba registrado en su sistema con mi tarjeta. Ese nivel de confianza en el cliente no lo ves en todos lados. Gracias, de verdad.

Primera vez que compro aquí y me fue muy bien: la página fácil, el pago sin problemas y me avisaron cuando llegó mi paquete a la tienda para recogerlo. Ya sé dónde comprar lo de la casa.

Compré un celular y salió a mejor precio que en las otras tiendas de la plaza. Trae garantía que sí me hizo válida cuando el cargador falló: me lo cambiaron sin drama en la sucursal. Eso habla bien de la tienda.

Me llamaron para avisar que había promoción en el artículo que había visto semanas antes. Quién hace eso hoy en día. Compré encantada y me ahorré un 30%. Detallazo.

Saqué un crédito para un celular y me sorprendió lo fácil: con mi identificación y comprobante quedó en minutos, sin tantos requisitos como en otros lados. Las mensualidades se acomodan a lo que puedo pagar. Ya llevo dos compras así y ninguna sorpresa en los cobros.

Aparté unos audífonos y todo fue rapidísimo: me tomaron los datos, di mi abono inicial y en dos días ya me habían avisado que estaban listos para recoger. Sin filas eternas ni trámites raros. Así debería ser siempre.

Buena, solo que el envío a domicilio tardó dos días más de lo prometido. Lo demás, sin quejas.

Pedí en línea una freidora y llegó bien protegida, con instructivo y todo. Ya la estrené y funciona de maravilla. Volveré a pedir a Coppel en línea.

Compré una pantalla y el soporte con instalación. El muchacho que vino lo hizo bien, aunque me cobró un extra que no me habían mencionado, por unos cables. La tele se ve excelente y al final todo quedó funcionando. Cuatro estrellas porque las cosas se deben cotizar completas desde antes.

Compré una lavasecadora y a las tres semanas el aparato se apagaba solo a media carga. Pedí la garantía y me la negaron alegando "mala instalación", cuando la instalación la hicieron ellos mismos. Ahí empezó un pleito que llevo durando casi dos meses: que si el técnico, que si el reporte, que si "falta una firma", puros pretextos para no responder. La máquina la tengo ahí, inservible, y sigo pagando las quincenas puntuales, cosa que nunca falla: para cobrar sí son eficientes. Ya acudí a una instancia de protección al consumidor porque no me pienso quedar con las manos cruzadas. Si van a comprar línea blanca, hagan que les quede por escrito quién responde por la garantía.

La moto salió excelente, pero el taller se tarda semanas en dar cita para el servicio. Cinco estrellas para la moto, cuatro para el servicio.

El vendedor que me atendió tuvo mucha paciencia: le pregunté de tres lavadoras distintas y me explicó capacidades, consumos y precios sin presionarme. Me fui con la que necesitaba y bien asesorada. Regresaría con confianza.

La pantalla está muy bien, buena imagen y llegó sin golpes. Le pongo cuatro solo porque el envío tardó tres días más de lo que decía la página y tuve que estar llamando para saber cuándo llegaba. Fuera de eso, todo bien y el precio fue de los mejores que encontré.