Seguros · México
Zurich México en México: opiniones de usuarios
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10 comentarios
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Distribución de puntuaciones
Los controles de publicación no acreditan identidad ni contratación. Los comentarios históricos proceden del archivo aprobado. Opiniones voluntarias; no representan a todos los clientes de la empresa. Metodología
Incompetentes. 5 meses, cero solucion. Huyan.
Aquí va mi queja formal, por si el buzón sí la lee: llevo 4 meses de un siniestro que ellos mismos calificaron como 'procedente'. Procedente según ellos, detenido según los hechos. Comunicación: nula. Pónganse las pilas.
No responden nada. Pésimos de principio a fin.
Cancelé y me siguen llegando estados de cuenta con cargos. Ni su sistema ni sus procesos distinguen un cliente activo de uno cancelado. Cuidado con dejarles tarjeta registrada.
Jamás me contestaron. Servicio de porquería.
Un siniestro, tres ajustadores, cero respuestas. Mi caso pasó por más manos que un balón: cada área lo patea a la siguiente. Al final, nadie es responsable de nada. 100 días así. Cansadísimo.
De terror. Años pagando para que el día del siniestro no te contesten.
El 800 y el WhatsApp 'están saturados', según sus grabaciones. Traducción: nadie te va a atender. Si así tratan a quien quiere reclamar, mejor busquen opciones antes de contratar.
Me atendieron con desdén desde la primera llamada: como si uno estuviera pidiendo un favor y no reclamando un derecho por el que pagas. Después de 3 meses y $0 de avance, queda claro el porqué: así operan.
Llamé 6 veces en una semana. Resultados: 3 transferencias equivocadas, 2 llamadas colgadas y 1 asesor que 'no podía ver mi información'. ¿Entonces? Fatal.