Walmart en México: opiniones de usuarios

Ayer le robaron la cartera a mi mamá dentro de la tienda, en plena zona de cajas, y cuando fuimos con el personal la respuesta fue que "las cámaras no se pueden revisar sin orden". Entiendo los protocolos, pero un mínimo de apoyo y seguimiento no cuesta; se sentía como que estorbábamos. Tuvimos que ir al Ministerio Público a poner el reporte por nuestra cuenta. Y conste que no es la primera vez que escucho de un robo aquí: ya me habían contado de dos casos en el estacionamiento. Que hagan algo, porque la tienda se ve bonita por dentro pero la seguridad es puro adorno.

Abierta 24 horas, eso sí, y me salva cuando salgo tarde del trabajo. Pero de noche casi no hay nada repuesto y el personal está en la puerta platicando. Cumple, apenas.

Pedí despensa a domicilio y llegó antes de lo prometido, todo bien empacado y el repartidor de lo más amable; hasta subió las cajas a la cocina. Detalle que se agradece cuando uno no puede salir. Repetiré.

Fui por cosas básicas: hay de todo, pero encontrar a alguien que te ayude es misión imposible, y cuando lo hallas te contesta de mala gana. Los precios bien. Volvería solo por urgencia.

Bien la tienda: surtida, limpia y con ofertas decentes. Nada más que la salida al estacionamiento es un caos por las obras de la avenida; no es culpa de la tienda, pero tomen precauciones si van en auto.

Sin peros: surtido completo, precios bajos y servicio amable. Salí muy contenta con mi compra ✨

Los precios de la fruta y verdura esta semana estuvieron regalados: aguacate a buen precio y de calidad. Nos llenamos de ensalada por nada. Ojalá sigan así.

Las frutas y verduras salieron sorprendentemente bien: aguacates, jitomate y plátano frescos y a buen precio, que es raro en esta zona. Lo único malo es que los fines se acaba rápido lo bueno, así que vayan temprano.

Me encanta ir a Walmart en la mañana; está casi vacío y es un gusto. Ayer me ayudaron a bajar dos garrafones hasta el carro sin que se los pidiera. Gente muy amable en esa sucursal, y los precios de frutas y verduras bastante bien esta semana. Ojalá abrieran todavía más temprano.

Vine con toda la disposición de hacer la compra del mes y a los diez minutos ya quería salir: pasillos bloqueados por tarimas, sin precios en media tienda (le preguntas a alguien y te dice "está en el sistema", súper útil), y cajas con filas de un solo carril abierto. Cuando por fin llegué a pagar, el lector se trabó tres veces y la cajera nomás se rio. Al salir, el guardia queriendo revisar bolsas a unos sí y a otros no. Cuatro horas para una compra que en otras tiendas me toma una y media. Y no es un día raro: ya van varias visitas seguidas con el mismo patrón, así que no es coincidencia, es cómo operan esa sucursal. Qué lástima, porque la ubicación es buenísima.

Fui por cosas para una fiesta infantil y encontré de todo en una sola pasada: globos, mantel y el pastel a súper buen precio. Y la cajera hasta nos deseó suerte con la fiesta. Nos salvó la tarde 🎈

Buen surtido y precios bajos. Le pongo cuatro porque el estacionamiento se satura y hay que dar mil vueltas para encontrar lugar, pero la tienda en sí está bien y las cajas avanzan rápido.

Los precios están bien, pero la atención es cero. Fui a preguntar por un artículo de electro y el vendedor se hizo el que no me veía. Ya van varias veces con lo mismo en esa área.

Pésima atención en la sección de ropa, ni te voltean a ver.

Los precios subieron y la calidad bajó. Antes salía con carrito lleno por lo mismo que ahora apenas llevo medio. Sigue siendo útil para algunas cosas, pero ya no es lo que era.

Compré unos audífonos de su marca propia y dejaron de funcionar a la semana. Los llevé con el ticket y me dijeron que "no aplica garantía porque el daño no se ve". Se ve que ni los probaron. Ya perdí el dinero y las ganas de comprar electrónicos aquí.

Me cobraron doble un artículo y cuando fui a reclamar me dijeron que la devolución tardaba hasta dos semanas en reflejarse. ¿Dos semanas? Yo pagué al segundo, pero a ellos les toma medio mes regresarlo. Y encima otra media hora en la fila de servicio al cliente. Ni un supervisor se asomó a resolver. Inaceptable.

La variedad de frutas y verduras se quedó corta: pura manzana y plátano pasables, lo demás marchito. Y no es la temporada, es surtido flojo. Bajita la nota por eso.

Dejé mi bolsa un segundo en el carrito y me la hicieron invisible. ¿Y la seguridad? Nomás las cámaras para verme la cara a mí. Qué coraje.

Anuncian el 2x1 en un montón de productos y cuando pasas a caja resulta que "no está participando" o que "solo aplica en línea". Es publicidad engañosa, franca. Llevo dos tickets que comprueban lo mismo y pienso mandarlos a queja. Sean claros o pongan solo las promos que sí aplican.