Seguros · México
La Latinoamericana Seguros en México: opiniones de usuarios
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Cuando financié mi carro me "vincularon" aquí, y fue el peor paquete de mi vida. Primer problema: me cobraban dos primas, una por el crédito y otra suelta, y nadie sabía explicarme cuál estaba "activa". Segundo: en el primer servicio, una funda de espejo robada, me pedían un deducible MÁS alto que el valor del espejo mismo. Tercero: al terminar el crédito quise quedarme con la póliza a mi nombre y me dijeron que eso "no se podía hacer, hay que volver a contratar". O sea: el cliente que ya pagó años vale cero. Me fui y no pienso volver, y si alguien del banco se los ofrece de nuevo: NO acepten. Esa es mi humilde contribución.
El mostrador de "soluciones" es todo lo contrario: ahí te ahogan en requisitos y te mandan al 800, y el 800 te regresa al mostrador. Técnicas de tortura burocrática nivel avanzado.
Un servicio modesto pero cumplidor: la prima es accesible, la atención es humana y cuando choqué me acompañaron sin dramas. Me quedé con la sensación de que no necesitas pagar fortunas para estar bien cubierto.
Se desaparecen cuando más los necesitas. Cero recomendables.
Años pagando este seguro y a la hora buena me salieron con que "la póliza tuvo una interrupción por falta de pago", cuando yo tengo los recibos con sello de "pagado" timbrados en su propia oficina. Ahora resulta que su sistema "no reconoce esos pagos" y me toca a mí probar lo que ellos mismos emitieron. De locos.