Seguros · México
Inbursa Seguros en México: opiniones de usuarios
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84 comentarios
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Llevo ocho años con ellos. He tenido dos siniestros en ese tiempo y los dos se resolvieron sin drama: ajustador puntual, taller donde yo pedí, y devolución del deducible cuando sobró. No son los más baratos ni los más rápidos, pero son serios. En este giro, eso vale más que el precio.
Renové por primera vez el mes pasado y el proceso fue un placer: me llamaron con tiempo, me preguntaron si mis condiciones habían cambiado, me reajustaron la cobertura y me mandaron la documentación al correo el mismo día. Ni una letra chiquita a la vista. Ojalá así fuera con todo.
Mi primer siniestro y quedé encantada: el ajustador me acompañó prácticamente de la mano, me avisaba cada cambio de estatus y el carro quedó listo antes de la fecha prometida. Hasta me mandaron la encuesta de satisfacción, que respondí con puros dieces.
Muy buen servicio en general. La atención telefónica mejoró bastante en el último año: me resolvieron en una sola llamada lo que antes tomaba días. El único detalle es que el horario de las oficinas termina a las 3:30 de la tarde, y a esa hora, la verdad, quién puede ir. Fuera de eso, le pongo cuatro y media.