MetLife en Colombia: opiniones de usuarios

Quiero contar mi experiencia con el seguro de vida en un momento duro. Falleció un familiar directo y, en medio del dolor, había que hacer papeles. La asesora de la oficina nos acompañó con respeto y delicadeza, nos explicó cada paso y nos ayudó con toda la documentación. El pago llegó en menos de 30 días, cuando en estos casos uno siempre oye que demoran meses. Fue un alivio enorme para la familia, en serio. Gracias por el trato humano en un momento así.

Muy buena la atención por WhatsApp, resolvieron de una.

Resumo mi experiencia: abusiva y desgastante. Contraté un seguro con ahorro con una asesora en un centro comercial. A los meses noté un débito que no reconocía; resultó que era "un ajuste" que nadie me explicó. Pedí la cancelación por los canales oficiales y me dijeron que sí, que quedaba "en proceso". ¿Adivinen? Seis meses después seguían cobrando, con el cuento de que "la cancelación no estaba registrada". Tuve que poner queja en el banco para bloquear los débitos y aun así me llamaban a cobrar. La asesora ya no trabajaba ahí, obviamente. Al final devolvieron una parte, después de meses y de insistir como un trabajo de tiempo completo. Si algo aprendí: nunca den autorización de débito para seguros que no entiendan al 100, y revisen su extracto mes por mes. Estos señores no juegan limpio.

Nos fue muy bien con el seguro exequial: cuando lo necesitamos, la empresa respondió con rapidez y sin pedir cosas raras. En momentos así, agradece uno que cumplan.

Buenísimo. Contraté por la página y todo listo en un rato.