Éxito en Colombia: opiniones de usuarios

Buenas ofertas en aseo y hogar; me surtí para el mes con descuentos reales. La única queja: el parqueadero estaba saturado y di vueltas 15 minutos buscando puesto.

La carnicería es de las mejores: carne fresca y cortada al momento. Precios justos.

La espinaca y la lechuga venían con demasiada tierra y bichos, como si las hubieran empacado directo del suelo. Tuve que lavar todo tres veces y aun así boté la mitad. En un almacén de este tamaño los controles de calidad deberían ser básicos. Por esta vez no compro más verduras acá.

Dos productos llegaron abiertos y uno derramado dentro de la bolsa. Reporté con fotos y me pidieron 'demostrar que venían así', como si pudiera probar cuándo se abrió un frasco. Después de varios mensajes me devolvieron solo uno de los dos. La atención es lenta y las políticas están hechas para desgastar. Insatisfecho, aunque no es para escándalo.

Todas las cajas rápidas abiertas y el personal cordial. Así da gusto hacer mercado.

Buena experiencia, como casi siempre. Único detalle: no encontré el producto que buscaba y nadie supo decirme si iba a llegar. Volveré por él la otra semana.

Todo lo que busqué, bien de precio y en un solo piso. Rápido y fácil.

Dos productos salieron a caja con distinto precio que en la etiqueta del estante. Me corrigieron uno con mala cara y el otro dizque 'estaba en promoción terminada'. Ojo con revisar el recibo antes de salir, porque las diferencias no son siempre a favor de uno. Del resto el mercado bien.

Me encantó la variedad de productos saludables; traen más cada vez. Precios razonables.

Volví después de un mes sin ir, y confirmo: la sección de frutas es un desierto por las tardes y los precios subieron otra vez. Antes hacía todo el mercado acá; hoy salí con la mitad de la lista porque lo demás estaba agotado o muy caro. La competencia se está poniendo las pilas y este almacén se está durmiendo. Una lástima, porque la atención del personal sigue siendo buena, pero con eso no alcanza.

Pedí un mercado con marcas específicas y llegaron 'sustitutos' más baratos sin consultarme ni descontar la diferencia. El total siguió igual: pagué precio de marca A y recibí marca B. Cuando reclamé, me dijeron que 'el personal sustituye según disponibilidad'. ¿Y el aviso? ¿Y la diferencia? Eso no es flexibilidad, es cobrar por algo que no se entregó. Encima, los sustitutos ni siquiera eran equivalentes: uno era azucarado cuando pedí sin azúcar. Ya no confío en armar el mercado sin revisar bolsa por bolsa. Y así uno no puede. De vuelta al mercado del barrio para cosas específicas; acá quedarán las compras de oportunidad. Qué lástima.

La carne llegó fresquísima y el asesor de la sección me ayudó a escoger sin afán, con tips de cocción incluidos. Se nota cuando alguien conoce su trabajo. Además las promos de la semana aplicaron completas. Compra redonda.

La fruta nacional está barata y fresca. Recompro cada semana sin fallar.

El guardia me siguió por todo el pasillo con el mercado, y en la salida me pidió revisar 'por protocolo' mi bolsa personal, cuando ni siquiera era la primera vez que entraba ese día. A otra señora con bolsas del mismo almacén no le pidieron nada. Uno viene a comprar, no a que lo traten de sospechoso. Además, la revisión la hicieron delante de todo el mundo, sin un mínimo de discreción. Se siente el trato distinto según cómo uno se vea, y eso es una vergüenza en un almacén que se dice para toda la familia. Falta de respeto. 😠

Panadería y comidas preparadas siempre frescas y ricas. El mercado completo, redondo.

Cumple: mercado normal, precios medios, nada espectacular. Sirve para lo del día.

Hice el mercado de la semana con las promos del catálogo y ahorré un montón. La cajera fue muy amable y el empacador me ayudó a acomodar todo. Salida rápida para ser sábado.

Buena sorpresa con la nueva marca propia de granos: buena calidad y precios bajos. Compré arroz, frijol y lentejas y todo excelente. Ojalá sigan ampliando la línea.

La promo del 3x2 que anunciaban por altavoz resultó ser 'solo ciertos sabores y hasta agotar existencia': como seis cajas contadas del estante, que se acabaron mientras yo seleccionaba. Cuando reclamé en caja, me dijeron que 'la letra menuda estaba en el aviso', un aviso tamaño miniatura detrás de la góndola. Publicidad engañosa y una hora perdida armando el combo. No vale la pena creer en esas promos a la primera; léanlo todo con lupa.

El servicio del domicilio fue normal: llegó en el tiempo estimado, aunque con dos productos diferentes a los pedidos. Ajustaron el precio de los cambios, pero nadie consultó antes. Regular.