Allianz en Colombia: opiniones de usuarios

Pésima. Me cobraron dos veces la prima y llevo un mes esperando el reembolso.

Un desastre. Soy cliente desde hace años y cuando por fin necesite el seguro para un siniestro de mi carro me pusieron mil trabas. Dizque faltaba un documento, dizque la revision no aplicaba. Al final me toco arreglar el carro con plata de mi bolsillo. No renuevo más.

Voy a contar todo porque la gente merece saber. Mi esposo y yo tenemos el seguro de vida hace años. Cuando el necesito una cirugia empezaron los problemas: primero dizque la autorizacion no habia llegado, despues dizque el diagnostico era preexistente, cuando era algo que jamas le habia pasado. Llamamos todos los dias durante dos semanas. En el call center cada persona decia una cosa distinta y por escrito nunca responden. Al final, con la cirugia ya hecha y pagada por nosotros, todavia estamos esperando el reembolso. Plata que uno paga juicioso para que cuando llegue el momento lo dejen a uno solo. Indignante.

Les cuento mi caso para que no les pase lo mismo: choque la moto en marzo, llame ese mismo dia y me dijeron que todo estaba cubierto, que solo esperara la grua. Pasaron 4 horas y nada. Al final pague la grua yo. Despues, para la reclamacion, me pedian un documento nuevo cada vez que llamaba y en el call center nadie sabia nada del caso. Llevo 6 meses y todavia no me responden si cubren o no. Le descuentan a uno la prima juicioso cada mes, pero a la hora de responder desaparecen. No recomiendo esta aseguradora para nada.

Excelente. La asesora me ayudó con todo el trámite del SOAT y fue muy rápida. Recomendados.