Alkosto en Colombia: opiniones de usuarios

Buena experiencia en general con la compra de electrodomésticos. Precio competitivo y entrega cumplida. Bajé una estrellita porque la garantía la explican a medias y uno queda con dudas; por lo demás, bien.

Fui por una promo de electrodomésticos que vi en la app y cuando llegué me dijeron que no aplicaba para ese modelo y que el precio real era otro. Perdí el viaje completo. Ojo con esas promociones que publican, no todas son reales. La atención tampoco ayudó: nadie sabía dar razón y me pasaron de un asesor a otro. Decepcionado.

Tienen de todo y a precios que valen la pena. Mi primera opción para el mercado del mes.

Buenos precios y buen surtido. Todo bien. 👍

Compré una aspiradora que a las semanas dejó de cargar y la garantía la negaron diciendo 'mal uso'. Ni siquiera la dejaron en revisión bien. Uno va con toda la fe y encuentra puras excusas para no responder. Toca grabar videos y guardar cada papel para que apenas respondan, y aun así se hacen los sordos. No vuelvo más. 😤

Compre un televisor y a los dos meses se dañó. Fui a pedir la garantía y me hicieron dar mil vueltas: que el soporte técnico, que la revisión, que vuelva la otra semana, que espere la llamada. Llevo casi un mes sin respuesta y nadie se hace responsable. Uno paga de contado para que lo traten asi. No vuelvo más, en serio. 😡

Buenos precios y buena atención. Compré varias cosas de oficina y todo salió bien. Solo falta que las cajas rápidas tengan más personal a ciertas horas, pero de resto recomendado.

Vengo a Alkosto desde hace ocho años y es raro el mes que no pase. Los precios en tecnología son los mejores de la ciudad, la garantía responde cuando toca y el personal de electrodomésticos ya me conoce. Esta vez compré una freidora de aire en remate y salió a mitad de precio; también aproveché los puntos y me descontaron algo del mercado. Las cajas se movieron rápido, aunque los domingos la fila puede ser larga. El parqueadero es gratis con compra y eso vale oro. Hace poco traje a mi mamá a comprar su lavadora y la trataron con calma, le explicaron todo dos veces sin quejarse; eso no se paga. Lo único que mejoraría: más sillas de descanso y un café decente. De resto, mi almacén de siempre. 🙌

Siempre encuentro lo que busco y a buen precio. Cero quejas, sigan asi.

El almacén está bien y los precios son competitivos, pero la atención en electrodomésticos es una lotería: un día te atienden bien y otro día no aparece nadie. Fui por una nevera y esperé como 20 minutos a que alguien me diera razón. Regular.

Buena visita. Encontré los útiles del regreso a clases a mejor precio que en papelerías y la fila avanzó rápido. Le pondría cinco estrellas si no fuera porque el pasillo estaba lleno de cajas y era difícil caminar con la compra.

Fuimos a comprar regalos de navidad y salimos encantados. El surtido de juguetería es enorme y los precios están por debajo de otras tiendas. Las cajas tenían buena organización ese día, esperamos menos de diez minutos. Eso sí, el parqueadero estaba full y nos tocó esperar para salir. Volveremos por los regalos del año que viene.

Quiero reconocer a la cajera y al empacador del sábado: fila larga y aun así atendieron rápido y con buena actitud. Hasta me ayudaron a organizar las bolsas. Gente así hace la diferencia, ojalá los tengan en cuenta.

Vine por unas cosas para la casa y salí con más de lo esperado. Los precios de hogar están muy bien y encontré rebajas que no había visto en la app. El parqueadero es amplio y gratis con la compra. Las cajas se movieron rápido para ser sábado. Sin quejas, la verdad.

Compré un horno y el proceso estuvo bien; la entrega llegó cuando dijeron. Le quito una estrella porque la señalización de la zona de electrodomésticos es confusa: di vueltas media hora buscando la salida con el bulto al hombro.

Cumplieron con la entrega al día siguiente, tal como prometieron en la compra online. El producto llegó sellado y con factura. Le falta un seguimiento más claro en la app, pero en general muy bien.

Súper buenos precios en línea blanca. Ya he comprado dos electrodomésticos sin queja alguna.

Hicimos la compra quincenal y nos salió más barata que en el supermercado donde íbamos antes; con los puntos hasta nos descontaron una parte. El surtido de aseo y granos es completo y hay marcas propias de buena calidad. Para ser un almacén de tecnología, la sección de mercado sorprende. Volvemos cada quince días sin fallar.

Buena experiencia en general. Encontré lo que necesitaba a buen precio y el asesor de electro me colaboró bastante para elegir. Le bajo una estrella porque solo había dos cajas abiertas y la fila fue larga; el parqueadero también estuvo complicado ese día. Fuera de eso, volvería sin problema.

Buena experiencia comprando el computador. El asesor conocía bien los equipos y no me empujó a lo más caro. Le falta señalización en la sección, por eso la cuarta estrella, pero volvería a comprar aquí.