Viva en México: opiniones de usuarios

Viajo seguido en sus rutas del norte y en general siempre bien: puntualidad, buen trato y precios que sí me dejan viajar más seguido. Sigan así.

Ni una estrella merecen. Compré con 5 meses de anticipación, pagué aparte maleta y selección de asiento, y 3 días antes me cancelan el vuelo sin dar alternativa decente: salidas en fechas que ya no me servían o 'un vale'. Mi fin de semana familiar, perdido, los anticipos del hotel, perdidos, y mi dinero atrapado en un vale con vigencia corta y restricciones por todas partes. Al pedir reembolso me salieron con que 'según la tarifa no aplica'. ¿Y los servicios que no me dieron? Eso tampoco aplica, parece. A dónde se fue la seriedad. A los que lean: exijan reembolso, no acepten vales, es lo único que les hace ruido.

Excelente, tal cual lo prometido: barato y puntual. 👍

Salió puntual desde la T1, el check-in en el app tardó nada y la tripulación muy pendiente de todos. Precio imbatible para ruta tan larga. Los recomiendo mucho.

Vuelo puntual, embarque ordenado y la tripulación muy atenta con mi abuelita que viaja en silla de ruedas. Gracias por tanto cuidado.

Súper recomendada para quien viaja con presupuesto ajustado: yo pagué menos de la mitad que en otras líneas y llegué igual de puntual. Satisfecha.

Todo perfecto, precio barato y vuelo a tiempo. Volveré.

El personal de la puerta en Tijuana fue súper amable, me ayudaron con la carriola y abordamos primeros. El vuelo tranquilo. Buenísima opción low cost.

Nos cambiaron la hora del vuelo dos veces por correo y la última nos chocaba con nuestro regreso. Al querer cambiar, puro cargo. Perder dinero por su desorden, ni hablar. Ya no.

Puntual, barato y amables. Cumplen con lo que ofrecen.

Compré vuelo de última hora a un precio buenísimo y me llevé una grata sorpresa: salió puntual, el personal amable y hasta pude llevar mi maleta sin drama. Recomendadísima para viajes cortos.

Llevaba años sin volar por el precio y con ellos pude ir a ver a mi familia. Salimos a tiempo y la tripulación fue amorosa con mi hijo. Gracias por hacer accesibles los viajes.

El vuelo se retrasó tanto que llegué a las 3 am a Monterrey y ya no había transporte al centro, pagué taxi carísimo con mi hijo medio dormido en brazos. Nadie respondió por nada: en el aeropuerto me remitían al call center, el call center a 'sistemas', y por las redes sociales nomás likes y respuestas automáticas. Un viaje de 4 horas se me convirtió en 10, y lo peor es que viajaba sola con un niño de 3 años. Para eso mejor pago un poco más y voy tranquila con otra línea. Primera y última vez, de verdad.

Muy buen servicio al mejor precio. Siempre puntual conmigo.

De MTY a Cancún, salió puntual y llegó antes. Para lo que pagué, muchísimo mejor de lo que esperaba. El abordaje rápido y la tripulación muy amable.

Me perdí el bautizo de mi ahijado por su cancelación de última hora, y la 'solución' que me ofrecieron fue un vale que solo aplica en temporadas bajas, o sea, nunca en las fechas en que la gente de verdad viaja. Le insistí por redes y por teléfono y cada quien me daba una respuesta distinta, hasta que me quedó claro que nadie iba a resolver nada. Puro cuento bien empaquetado. Así de fácil te tiran tus planes y se lavan las manos.

Primero te venden el vuelo baratísimo y luego por cada cosa te cobran aparte: la maleta, el asiento, el chequeo, hasta por llevar tu mochila al frente si no la declaraste. Al final pagué casi el doble de lo que anunciaban y el avión salió tarde encima. Pura engañifa de precio de pantalla. La próxima hago cuentas completas antes de dar mi dinero, porque el anuncio y la realidad no se parecen en nada.

Perdieron la maleta de mi esposo en el viaje de ida y nos la entregaron hasta el día de regreso: casi 5 días sin ropa, comprando a prisas lo necesario y con la respuesta de siempre, 'seguimos buscando su equipaje'. En el mostrador de equipajes perdidos ni un sistema de rastreo decente, uno pegando etiquetas y esperando llamadas que nunca llegan. Para colmo, cuando por fin llegó a casa venía maltratada, con un tirador roto, y la reclamación por el daño 'no procede' porque supuestamente no se reportó en su momento. Grosero e irresponsable de principio a fin. Nunca documenten lo que no puedan cargar ustedes mismos, en serio.

Excelente para vuelos cortos: abordan rápido, despegan a tiempo y el servicio a bordo cordial. Ya es mi línea de caballero para el trabajo.

De Guadalajara a Tijuana, puntual, rápido y sin drama. La tripulación con toda la actitud. Vuelo barato no significa mal servicio, y lo comprobé.