Stori en México: opiniones de usuarios

Saqué la tarjeta con la ilusión de mejorar mi historial y terminó siendo un dolor de cabeza. El famoso aumento de crédito NUNCA llega: llevo más de un año pagando puntual y el límite sigue igual. Encima, un pago que hice en una tienda tardó cuatro días en reflejarse y me cobraron un recargo por pago tardío que no me correspondía. Y el soporte, en fin, puro bot. Sigo con la cuenta porque cancelarla no me arregla el historial, pero no la recomiendo.

Mientras todo va bien, la app es bonita. Cuando truena, nadie te resuelve: puros errores y largas.

Pedí la tarjeta por curiosidad y me sorprendió: en cuatro días llegó, activación desde la app y listo. He pagado todo el año sin una sola sorpresa y el soporte contesta rápido cuando tengo dudas. Diez de diez.

Llevo casi dos años con la tarjeta y en general estoy contento: nunca me han cobrado comisiones ocultas y la app funciona bien para lo básico. Le doy cuatro estrellas porque en una ocasión mi depósito se reflejó con casi una semana de retraso y el soporte solo me decía que esperara. Se resolvió solo, sí, pero uno se estresa. Con esa mejora sería perfecta.

La verdad Stori me sacó de un apuro. Sin historial, sin aval, y en menos de una semana ya tenía mi tarjeta física en casa. La app está sencilla y las notificaciones de cada movimiento me ayudan a controlarme. Cero comisiones de esas que te esconden los bancos. Totalmente recomendada.

Muy fácil de usar y la atención ha sido buena. Quiero agradecer al equipo de soporte porque me resolvieron una actualización de datos en menos de lo que esperaba y sin cobrarme nada. La recomiendo para quienes quieren su primera tarjeta.

Mi historia es de esas raras: aunque no tengo nómina formal, me aprobaron la tarjeta y me dieron un límite que al principio parecía chico. A los tres meses, con puros pagos puntuales, me lo subieron sin que yo pidiera nada. Ya van casi dos años y la usamos en la familia para la despensa y la gasolina. Lo que me gusta: no hay comisión por manejo de cuenta, la app te avisa cada movimiento y los pagos se programan solos. Lo que le falta: he tenido dos depósitos que tardan más de lo normal en reflejarse y cuando pido ayuda en el chat a veces tardan horas; una vez mi tarjeta no pasó en una tienda por un tema de la red y me quedé mal parado con mi compra. Aun así, hago mi corte, pago a tiempo y el historial en el Buró ya me está sirviendo para otras cosas. Para empezar a construir crédito es de las mejores opciones que he visto en México.

Me aprobaron la tarjeta cuando ningún banco me quería por no tener historial. El trámite fue en línea y rapidísimo. Ya llevo un año usándola y los estados de cuenta siempre claros. Me ayudó un montón a construir historial en el Buró.

Nunca me daban crédito y aquí me aprobaron en días. Un año usándola sin un solo problema.

Voy a contar mi caso completo para que no les pase lo que a mí. Empecé con la tarjeta hace como un año y medio: pagos a tiempo, buen límite, hasta la recomendaba con mis conocidos. Hace tres meses deposité una cantidad fuerte para dejar mi saldo en ceros antes de un viaje. El depósito se perdió. No en el aire: lo reclamé con comprobante, número de operación y todo. Y empezó el eterno "su caso está en revisión". Primero fueron 72 horas; luego 15 días hábiles; luego que el área de aclaraciones, que otro departamento, que esperara un correo. Ya van dos meses. Mi saldo sigue sin aparecer y encima me llegaron notificaciones de adeudo por movimientos que no reconozco. Nadie me da la cara, solo correos genéricos firmados por "el equipo". Es una burla, y a estas alturas ya se siente como una estafa. Estoy juntando todo para meter queja formal ante CONDUSEF y no descanso hasta que me devuelvan cada peso. No caigan, y si ya cayeron, guarden todos sus comprobantes.

Mi cuenta apareció bloqueada con mi quincena adentro y llevo semanas sin respuesta. Qué decepción 😡

Todo bien hasta que un día no pude entrar a la app. Me aparecía un error de cuenta y mis ahorros quedaron atorados. Llamo y me dicen que es una revisión de seguridad, que espere. Llevo dos meses así: ni acceso, ni explicación, ni fecha. No se le pueden confiar los ahorros a quien te los congela sin avisar. Ya estoy viendo cómo escalarlo porque no pienso dejarlo pasar.

Todo se maneja desde el celular, sin filas ni papeleo 😉. Me aumentaron la línea a los pocos meses y las notificaciones al instante me ayudan a no pasarme del límite. Muy contenta.

Buena tarjeta para empezar: el proceso es rápido y la app está bien hecha. No le pongo 5 porque la atención por teléfono deja que desear y en el chat a veces pasan horas sin responder. Como producto, cumple.

La saqué para emergencias y ya la pagué dos veces. Todo transparente, sin cargos raros. Excelente.