Santander en México: opiniones de usuarios

Sucursal escondida en una calle sin senalamiento, ni los vecinos la ubican. La app te manda al otro lado de la ciudad. Llegue media hora tarde por eso y ya no alcanzo ficha. Soberana desorganizacion.

Llegue con una duda simple y la cajera respondio de mala gana, viendo el reloj. Pesimo servicio.

La maquina de fichas no daba tickets y no habia nadie de atencion. Media hora esperando a que apareciera alguien.

Abren a las 9, pero el ejecutivo de cuentas llega 9:30, la gerente 9:45 y las ventanillas hasta las 10. Todo es 'al ratito'. Asi como se puede confiar en una sucursal?

Fui a depositar y fue un martirio: fichas que nadie respeta, gente de pie, dos ventanillas para 20 personas. Dos horas de mi vida que no me devuelven.

Me cancelaron una tarjeta sin avisar y cuando reclame me dijeron que 'por seguridad'. Seguridad para quien? Pase 2 dias sin poder comprar. Deja mucho que desear.

Lamentable la actitud de la persona que coordina los turnos: le pregunte algo y contesto de mala gana, como si estorbara. Si no te gusta atender gente, busca otro trabajo.

Pesimo, pesimo. Pedi mi estado de cuenta y me lo dieron incompleto 2 veces. Con eso no puedo hacer nada en el trabajo. Nadie se hace responsable y disculpas ni una.

Fui con mi comprobante de domicilio y me dijeron que 'ya no era valido por la fecha'. Nadie me habia dicho que tuviera caducidad, y eso que fui a preguntar antes de juntar los papeles. Regrese con uno nuevo y resulto que faltaba otra cosa: un formato que 'se descarga de la pagina', pero la pagina nunca abre. A la cuarta visita, la ejecutiva me dijo que mejor viniera 'despues de la quincena' porque andaban saturados. Es el colmo: uno pone de su parte y ellos se ponen los requisitos y los tiempos a su conveniencia. A este paso, abrir una cuenta va a ser mas largo que titularse. Lamentable.

Fui por informes de un credito hipotecario y la persona de citas me dejo esperando 30 minutos para decirme que mejor regresara otro dia. Sin disculpas ni explicacion. Pesimo.

Servicio de 10. Me atendieron sin cita, resolvieron mi aclaracion ahi mismo y hasta me llamaron para confirmar. Ojala todas las sucursales de Santander fueran asi.

Pesima sucursal. El encargado del piso trata a la gente con prepotencia y hay favoritismos descarados con ciertos clientes. Los demas a esperar horas. Vergüenza de servicio.

Muy contento con esta sucursal. El ejecutivo me soluciono un cobro indebido el mismo dia y me explico como evitarlo. Se nota que le importa su trabajo. Recomendada.

La puerta dice 9 a 5, pero las fichas cierran a las 2 y las ventanillas a las 3. Loteria venir aqui.

Fui a cambiar el nip y me dijeron que volviera al dia siguiente xq 'el sistema se estaba actualizando'. Volvi y me faltaba la credencial. A la tercera vuelta por fin quedo. Demasiadas vueltas para algo tan simple.

Excelente atencion de todo el equipo. Me abrieron una cuenta en tiempo record y me explicaron los beneficios sin presionarme. Muy contento con Santander. El ejecutivo un 10.

Pésimo. Me rechazaron una transferencia sin darme motivo y cuando pedi explicacion me dijeron que 'el sistema lo hizo'. Nadie responde por nada.

Chica, con 2 ventanillas para una colonia entera. En quincena la fila da vuelta hasta la calle. Evitenla.

Cada que vengo es lo mismo: filas eternas, sistema lento y personal contado. No entiendo como una sucursal tan concurrida tiene tan poquita gente atendiendo. Van de mal en peor.

Excelente. Fui a abrir la cuenta de mi hijo menor y la ejecutiva nos atendio con una paciencia enorme, explicando cada detalle. Salimos encantados con Santander. Gracias.