Telecom · México
Movistar en México: opiniones de usuarios
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86 comentarios
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Me cambiaron el número sin avisar por un 'reacomodo de la red' y perdi todos mis contactos de trabajo. Ni una disculpa decente, puras explicaciones de manual. Semanas para reponerme del desastre, y eso que fue culpa de ellos.
La verdad muy buena experiencia: llegué sin cita, me dieron ficha rápido y el asesor me ayudó con la eSIM sin cobrar nada extra. En 25 minutos salí con línea nueva. 👍
Reporté una falla en la línea nueva y el técnico vino al día siguiente, revisó todo y quedó jalando bien. Muy atento, limpio, dejó todo en orden y me explicó qué había sido. Gracias 👍
Llevo 12 días sin línea y nunca mandaron al técnico. Nadie avisa, nadie responde. Pésimo.
Di de baja el servicio en marzo y todavía me llegaron dos facturas. Tuve que volver a la sucursal a aclarar y ni así: 'hay que esperar la investigación', me dicen. Para cobrar rápido sí son buenísimos. Ya llevo 5 llamadas. Que quede el aviso: guarden su acuse de baja, porque ellos 'no tienen registro' de nada.
Contraté el paquete completo y solo llegó el internet. Adiós al dinero de los otros servicios. No caigan.