Retail · México
Mercado Libre en México: opiniones de usuarios
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83 comentarios
Datos de las opiniones publicadas
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Distribución de puntuaciones
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El peluche que buscaba apareció aquí a mitad de precio y llegó en dos días. Más bonito que en la foto. 🌟
El vendedor anunciaba "original" y me llegó una imitación que al mes ya fallaba. Lo reporté con fotos y me dijeron que "el reclamo no procedía porque compré hace más de 30 días". O sea, la garantía es de 30 días o qué. Pésimo todo el proceso.
El vendedor me pidió cancelar la compra "para no pagar comisión" y comprarle por fuera. Obvio me negué. Luego me envió un producto distinto al publicado y ya no respondió nunca. Esto parece mercado de pulgas, no una plataforma seria.
Las botas llegaron antes de la fecha, en la talla pedida y bien empacadas. El vendedor hasta mandó una nota de agradecimiento. Detalle. 👍
Mitad y mitad. El envío excelente, en 48 horas; el producto me llegó con un detalle cosmético que no esperaba. No devolví por flojera, pero la próxima checo mejor las fotos del vendedor. Tres.
Quise devolver por talla y el sistema "no encontró mi orden". Capturas del correo, de la app, del cobro en el banco. Nada. Tres semanas de ping pong con soporte y el artículo sigue aquí. Una estrella, hartazgo incluido.
El producto llegó bien y al precio de la oferta, pero el vendedor canceló mi primer envío "por error de stock" y tuve que volver a comprar. Entre ida y vuelta, casi un mes. Ni bueno ni malo: tres.
Me cobraron dos veces porque "se duplicó la orden por un error de sistema". Llevo semanas intentando que me devuelvan el cobro duplicado. Me mandan de la app al banco y del banco a la app. Una estrella.
Me llegó el paquete con otra dirección escrita y un nombre que no era el mío. Adentro, ningún producto parecido a lo que pedí. Me devolvieron el dinero al final, sí, pero la experiencia fue un caos de tres semanas.
Le ayudé a mi mamá a comprar su primer pedido y el vendedor tuvo paciencia de santo: le explicó el seguimiento paso a paso. Llegó rapidísimo. Gracias de verdad.
De las mejores: compré un rompecabezas para mi mamá y llegó bellísimo, en caja sellada y con un pequeño regalo sorpresa del vendedor. Mi mamá feliz. ❤️
Pedí el viernes, llegó el domingo. ¿Quién envía los domingos? Excelente. 🙌
El vendedor me respondió a las 6 de la mañana, ¡en domingo! Combinamos dos pedidos para un solo envío y llegó perfecto. Atención de otro nivel.
Me urgía un regalo y el vendedor me ofreció un envío exprés que llegó el mismo día. No lo podía creer. Servicio redondo, muy recomendado.
Compré un ventilador a mitad de precio y llegó volando. Literal, ya no sufro el calor. 🙌
Compré refacciones para la estufa y me llegaron exactas, en dos días, con instructivo. El vendedor atento. Volveré por más.
El pedido llegó con dos artículos de tres, y el tercero "cancelado sin explicación". Nadie avisa, tienes que revisar tú. Y el reembolso de esa pieza es otro cuento largo. Una estrella.
El artículo llegó bien pero con retraso y sin aviso. Comunicación nula. Dos estrellas por el tiempo perdido.
El vendedor me mandó por correo el instructivo en PDF y hasta un videíto de cómo armarlo. ¿En qué mundo? Atención posventa de lujo. Ya compré otra cosa.
Pedí unos audífonos y al día siguiente ya estaban en el punto de retiro a la vuelta de mi casa. Precio mejor que en tienda física. Diez de diez.