Inbursa en México: opiniones de usuarios

Llevo más de un mes tratando de que me corrijan un estado de cuenta. Primero me pidieron un reporte por escrito, luego una copia de identificación, después que 'no era el formato correcto', y así vamos: cada semana me inventan un requisito nuevo. El correo va y viene sin que nadie le dé seguimiento, y cuando voy en persona me atiende alguien distinto que no sabe nada del caso. Es agotador estar detrás de la gente para que haga su trabajo. Yo solo quiero mi documento bien y ya. ¿Por qué es tan difícil? Decepcionado de esta sucursal, de verdad.

Siempre saturada y solo abren dos ventanillas; la de atención preferente nunca tiene a nadie. Pésima organización.

Rápido, claro y con buena actitud. Gracias al equipo de la sucursal.

El ejecutivo se desapareció a la mitad de mi trámite y tuve que empezar con otra persona desde cero. Ni una disculpa.

Fui a depositar la quincena y aunque había gente, avanzó rápido. Aquí el sistema de turnos sí funciona.

De nuevo con el sistema caído. Lo peor es que ni se molestan en avisar: uno hace su fila de hora y media y hasta adentro te enteras de que 'la red está fallando'. Ya son varias veces este mes. En la primera ida me dijeron que llevara todos los documentos, en la segunda me los pidieron incompletos según ellos, y ahora esto. La sucursal está bonita y las sillas cómodas, eso sí, para la espera larga viene bien la decoración.... pero servicio, cero. Total, me fui sin hacer nada, otra vez.

Abrí mi cuenta sin complicaciones, todo clarito y sin filas. Muy contenta.

Me atendieron súper bien, hasta me acompañaron a verificar el depósito. Gente muy servicial.

Perdí toda la mañana por un trámite de 5 minutos y solo había una caja abierta. Malísimo.

Me hicieron una corrección de una transferencia al momento y sin trámites de más. Muy eficientes.

Excelente servicio, rápido y sin vueltas. 10 de 10.

Nunca hay nadie en las ventanillas, pero para cobrar comisiones sí son rapidísimos.

Buen servicio, ambiente tranquilo y me atendieron rapido. Sin quejas.

Muy bien todo. La verdad venía con mala espina por otras sucursales y aquí me sorprendieron: rápido, claro y amable.

Pasé por mi estado de cuenta y me lo dieron al momento, sin fila. Cero problemas.

Muy humanos con el señor mayor que iba delante de mí; le explicaron todo despacio. Así da gusto.

Fui con mi papá y lo trajeron de ventanilla en ventanilla porque 'no era el módulo correcto'. Una falta de respeto.

Todo muy bien. El cajero de adentro sí funciona y el gerente hasta te pregunta si todo salió bien. Buen ambiente.

Me cobraron una comisión que nadie supo explicarme. 'Es del sistema', me dijeron. Increíble.

Súper atentos. Aunque no era mi sucursal, me resolvieron el problema de la tarjeta sin hacerme ir a la mía.