Inbursa en México: opiniones de usuarios

El trámite salió bien y la atención fue buena; solo tardaron como 40 minutos en llamarme. Fuera del detalle, todo bien.

Abrí la cuenta de mi negocio aquí y fue rapidísimo; me guiaron con los papeles y todo quedó en una sola visita. Gracias.

Gran atención de principio a fin. Me resolvieron una aclaración en una sola visita, después de que en otro banco me trajeron meses. Así se hace.

Muy buena sucursal, el gerente nos saludó y todo el personal es amable.

Muy amables todos. Me ayudaron a configurar la app y a activar mi cuenta desde el celular, sin prisas.

Excelente todo, desde la entrada te reciben bien y te llevan al módulo correcto.

Fui a mediodía y me mandaron a volver a la 1. Llegué a la 1 y ya habían cerrado la ventanilla de servicios. Ya no sabes a qué hora ir; perdí el día completo.

Fui por la reposición de mi tarjeta y en 20 minutos ya la tenía. Excelente servicio; así deberían ser todas.

Estoy muy contenta con Banco Inbursa, tengo trabajando con ellos desde el 2001 y no me han quedado mal, buen servicio y respuesta rápida cuando tengo algún problema

Fui a la apertura de cuenta y me salen con que 'no hay sistema en todo el banco'. Va, pasa. Regresé al día siguiente, igual. Y al otro, igual. Tres días seguidos con la misma historia, y nadie avisa por la app ni ponen un letrero: la gente llega, hace su fila y se entera hasta que ya está adentro. Si saben que el sistema está caído, ¿por qué no avisan? Perdí tres mañanas de trabajo por esto.

Fui con la idea de abrir una cuenta y salí peor que como entré. Primero la fila: hora y cuarto esperando ficha. Luego, cuando por fin me atienden, la ejecutiva me dice que ese producto 'ya no se maneja aquí' y que vaya a la sucursal del centro. Caminé hasta la otra sucursal y ahí me dijeron que sí se podía, pero que ya no alcanzaba ese día. Dos sucursales, dos versiones, cero resultados. Lo que más molesta no es el sistema, es que nadie sabe nada y a nadie le importa. Así no dan ganas de confiarles el dinero.

Fui a cerrar mi cuenta y me pusieron mil pretextos para no dejarme. Al final no la cerraron y sigo pagando comisiones.

Levanté una aclaración por un cargo que no reconozco desde hace tres semanas. En la sucursal me dicen que 'va en proceso', por teléfono me pasan de un área a otra, y por la app solo respuestas automáticas. Mientras tanto el plazo corre. Lo que más coraje da es la indiferencia: te hablan como si estuvieras inventando, te piden el mismo documento una y otra vez y al final nadie te da una fecha concreta. Ya no sé qué camino agotar. Se supone que aquí es donde debo caer y no resuelven nada. Lamentable de verdad.

Buen servicio en general. Me atendieron bien y el trámite salió en el tiempo prometido; lo único es que la cita empezó 20 minutos tarde.

Entré por un depósito urgente y me atendieron en minutos aunque había gente. Se agradece.

No hay asientos, el baño no sirve y la fila es eterna. Pésima logística.

Pedí hablar con el gerente por un cobro indebido y nunca salió; la de recepción me dio mil largas. Pésimo.

Fui a pedir informes para un crédito y me explicaron todo clarísimo, sin compromiso y con paciencia. Da gusto cuando te tratan bien.

Muy buena experiencia. Entré por un tema de mi cuenta y me atendieron de inmediato, sin filas. El ejecutivo resolvió todo en minutos.

Servicio bueno, me atendieron rápido y con buena actitud cuando tuve un problema con un cobro. Le pondría 5 pero el NIP de mi tarjeta nueva nunca llegó al domicilio y tuve que venir a que me lo resetearan; ahí me tardé más de lo esperado. Al final todo quedó bien. Con esa reserva, sí la recomiendo.