Fincomún en México: opiniones de usuarios

Solicite un credito y despues me cambiaron las condiciones. Nadie se hace responsable. Lean todo antes de firmar.

A ver, el crédito sí llega y las mensualidades son llevaderas. Pero cada trámite es una odisea: filas eternas, papeles que se pierden, asesores que no están. Mejoraron con la app pero sigue siendo lento.

Voy a ser justa: el préstamo cumple, el dinero llega y la atención del asesor fue decente. Pero el costo real es lo que mata. Entre seguro, comisión por apertura e intereses, termino pagando casi el doble de lo que me prestaron, y para pagar anticipado te ponen mil condiciones. Si no tienen otra opción, pues ni modo, pero comparen antes porque hay lugares más baratos. Dos estrellas porque al menos cuando te sientas a platicar con el asesor las cosas se entienden, aunque la publicidad sea puro color de rosa. Consejo: guarden los recibos y revisen cada quincena su saldo, que ahí me han llegado a querer cobrar de más.

El préstamo era sin aval, según, y al final me pidieron fiador con casa. Puros enredos.

Nunca avisan del seguro ni de la comisión por apertura. Puras sorpresas. No lo hagan.

No sé. El crédito llegó, sí, pero las tasas no son las que anuncian. Al final terminas pagando bastante más. Regular.

Llevo tres créditos y siempre me han cumplido. Sin sorpresas y el personal atento. De hecho ya recomendé a mi hermana.

Fui a pedir informes y me trataron con prepotencia. No me quedaron ganas de volver.

Servicio excelente, me cumplieron todo lo prometido. Gracias al equipo de la sucursal.

Me cargaron un seguro que nunca pedí. Cuando reclamé me dijeron que venía incluido en el paquete y nadie me lo mencionó al firmar. Sigan revisando sus estados de cuenta.

Después de mucho batallar con otras financieras, aquí me atendieron bien desde el principio. Me explicaron los costos, aunque honestamente la tasa no es la más baja del mercado; revisen bien porque hay más opciones. Lo que me gustó: la transparencia en el contrato y que el depósito llegó el día que me dijeron. Lo que no: el seguro obligatorio que sube el costo total. Cuatro estrellas porque cumplieron, pero hay que poner todos los números en la mesa.

Su app no sirve. Todo en sucursal: pagos, dudas, todo. Qué flojera.

Tengo años con esta financiera y siempre bien. Me han refinanciado cuando lo he necesitado y jamás me han faltado al respeto. Gente cumplida.

Un asco. Cobros indebidos y nadie resuelve nada.

Cinco estrellas porque en verdad me ayudaron cuando más lo necesitaba. Me quedé sin trabajo y con dos mensualidades encima; pensé que me iban a rematar y que mi crédito se iría al Buró. Fui a la sucursal sin cita, con toda la pena del mundo, y el asesor me escuchó sin juzgarme. Me reestructuraron los pagos con un plazo más largo y una mensualidad que sí podía pagar mientras encontraba trabajo. Meses después me volvió a llamar para ver cómo iba. Ese detalle humano no lo tiene cualquiera. Ya estoy al corriente y por eso les doy mis cinco estrellas.

De plano no. Prometen una tasa y luego es otra. Neta, pregunten el CAT real antes de firmar.

Excelente trato, préstamo rápido y mensualidades que sí puedo pagar.

Nunca recibí el dinero del préstamo pero la deuda sí me apareció en el Buró. Llevo semanas pidiendo la aclaración y nadie se hace responsable. Cuidado con esta gente.

Quiero agradecer al asesor que me ayudó a armar mi plan de pagos cuando pensé que ya no la iba a librar. Llegué bien apurada, con cobros extra que no podía cubrir y la fecha límite encima, y en vez de presionarme me dio opciones: reestructurar el crédito, ajustar las mensualidades y hasta un pequeño periodo de gracia. Hoy voy al corriente y ya casi termino de pagar. Ese tipo de apoyo humano vale oro, sobre todo cuando la publicidad de estas financieras promete facilidades que luego no existen. Gracias de verdad.

Le pongo una estrella porque no se puede poner menos. Mi crédito lo saqué para una emergencia médica y durante el primer año todo fue miel sobre hojuelas: pagos puntuales, recibos en orden, todo bien. Cuando por fin junté para liquidar el saldo total, empezó el verdadero problema. En la app no me dejaba: "monto no válido". En el teléfono me decían que tenía que ser en sucursal; en la sucursal, que ahí no se podía, que era cosa del sistema; en el call center otra vez, que esperara 48 horas por una "actualización". Ese cuento me lo repitieron cuatro veces mientras los intereses seguían corriendo, obviamente. Al final pagué de más porque "faltaban intereses del periodo". Puros obstáculos para que la deuda nunca se cierre. Si andan buscando crédito, busquen otro lado, en serio.