Fincomún en México: opiniones de usuarios

Casi cuatro meses con esta gente y solo quiero que más personas lean esto antes de firmar. Al inicio todo muy bonito: te atendemos rápido, no hay problema, tu crédito sale sin tanto rollo. La realidad es otra. A la semana de un atraso (un solo atraso, porque me quedé sin trabajo) empezaron las llamadas. Primero dos al día, después cada hora. Hablaban a mi hermana y a mi prima, que eran mis referencias, a cualquier hora y hasta los domingos. Cuando pedí una reestructura me dijeron que no era posible, que tenía que pagar y ya. Cuando por fin junté el dinero para pagar los intereses del mes y ponerme al corriente, me apareció un cargo extra que "no se había reflejado antes". Total: seis meses de angustia, un crédito que crecía solo y cero empatía humana. Si andan pensando en sacar un crédito con ellos: no lo hagan, o por lo menos pregunten absolutamente todo por escrito y nunca pongan de referencias a personas que aprecien.

Regular. El préstamo sirve para emergencias pero la app casi no funciona y para cualquier cosa tienes que ir a sucursal. El asesor que me tocó, muy desinteresado.

No lo hagan. Te prometen una cosa por teléfono y en la sucursal es otra: que si el monto cambia, que si el plazo ya no aplica, que si ahora necesitas otro comprobante. Los pagos semanales ahogan, y si te atrasas un solo día ya te están llamando a ti, a tu familia y hasta al trabajo. Cuando pides tu estado de cuenta para ver qué debes, te lo mandan incompleto y con cargos que no reconoces. Yo terminé pagando mucho más de lo que me prestaron, y eso que estuve al corriente casi todo el tiempo. Si de verdad necesitan dinero, comparen y lean cada papel, porque esta gente no te suelta fácil.

Me llaman a cada hora aunque les pedí que no marcaran. Hostigamiento puro 😡. No caigan.

Buen servicio en general. Cumplen con los tiempos, el crédito llegó cuando me lo prometieron y el personal es amable cuando pides informes. Lo único malo es que tardan en actualizar los pagos: pagué en ventanilla y a los tres días me marcaron para reclamarme el pago, como si no lo hubiera hecho. Tuve que mandar mi comprobante y luego "verificaron". Ya me da estrés pensar que se repita. Ojalá mejoren su sistema, todo lo demás está bien.

Mitad y mitad. Por un lado, el crédito me ayudó a salir de un apuro y el asesor fue amable; por otro, la app se cae cada rato y en atención telefónica te traen vueltas y vueltas. Ni la recomiendo al 100 ni la quemo.

Pésimo. Atienden bien para prestarte, pero para cobrar se vuelven salvajes.

Todo excelente. Me explicaron las comisiones con paciencia. Gracias!

Me obligaron a comprar un seguro para que autorizaran el crédito. Puro abuso.

Me cobran un crédito que ya pagué. Un mes con la aclaración y nada.