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Finamex Casa de Bolsa en México: opiniones de usuarios
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5 comentarios
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Cliente de años. Lo que valoro: la atención personal de mi asesor, que me conoce y me llama antes de que yo pregunte por vencimientos; las comisiones, que están a la vista; y que el dinero aparece en mi cuenta el día de liquidación sin fallar. No es la plataforma más moderna del mundo, pero en seriedad nadie me ha ganado. Recomendada para perfiles conservadores como el mío.
Llevo un mes sin poder retirar. Puros formatos y firmas. Pésimo.
Trato despectivo y comisiones que aparecen al final. No gracias.
Mi solicitud lleva semanas 'en revisión' sin una sola llamada.
Quiero documentar mi calvario, porque no se lo deseo a nadie. Solicité el retiro de mi cuenta de inversión un lunes y me dijeron que en tres días hábiles estaría. Primer problema: la firma 'no coincidía' (la misma que ellos tienen en su expediente desde años). Envié nuevamente documentos. Segundo problema: 'falta un formato'. Pregunté cuál: nunca me dijeron exactamente y cada correo me pedía algo distinto. Tercer problema: ya no contestan. He ido a las oficinas: me dicen que el área de liquidación 'está revisando' y que espere a la próxima semana; es la cuarta 'próxima semana'. Mientras, mi dinero sigue ahí, viéndose bonito en pantalla, inalcanzable. A los que estén pensando entrar: pregunten de antemano cuánto tardan los retiros REALES de capital, y pidan por escrito el procedimiento. De veras. Y a la casa: contesten el teléfono, por favor. Esto no se hace.