Fintech · México
Cohete en México: opiniones de usuarios
Escribí cómo te trataron
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Dejo mi experiencia completa por si a alguien le sirve de advertencia. Pedí un préstamo pequeño, lo pagué puntual varias semanas, todo iba bien; hasta que una quincena se me juntaron gastos y pagué dos días tarde. Acepto el recargo, va. Pero empezó una andanada de mensajes y llamadas que no paraban: a las 8 de la mañana, a las 10 de la noche, domingos incluidos. En una llamada, la persona me habló como si yo fuera ratero, cuando jamás había fallado antes. Pedí que bajaran la intensidad y me colgaron. Además, me apareció un cobro por 'gestión de cobranza' que no estaba en ningún lado del contrato que me mostraron. En fin, ya liquidé y cerré todo, pero aprendí que la letra chiquita y el trato cuando te atrasas es lo que de verdad define a estas empresas. Aquí, el trato fue deplorable. No lo recomiendo.
Escribo esta reseña porque después de meses de dudas, la experiencia vale la pena contarla. Soy vendedora de catálogos y mis ingresos varían cada semana; los bancos ni me miran. Aquí me aprobaron un monto modesto en minutos y me explicaron con peras y manzanas cuánto iba a pagar por semana. Pagué puntual cinco semanas y al sexto préstamo ya me duplicaron el monto. ¿Lo malo? Que el crédito inicial de verdad es chiquito y para una emergencia grande no alcanza; tuve que combinar con otro dinero. ¿Lo bueno? Que nunca te esconden nada y si avisas con tiempo te dan facilidades. A las personas que dudan como yo: empiecen con el monto que sea, paguen puntual y van construyendo. Solo no lo usen para gastos que no puedan cubrir, porque el interés corre.
Al principio solo quería probar con mil pesos para ver si era real; al minuto de aprobar, el depósito estaba en mi cuenta. Pagué en dos semanas y me ofrecieron renovar con mejor tasa. La atención del equipo es amabilísima: me hablaron claro y sin presión. Cliente de por vida, la verdad.
Quiero resaltar el servicio de atención: cuando tuve una duda con mi fecha de corte, me llamaron (no yo a ellos) para explicarme y ofrecerme la mejor opción de pago según mi quincena. Ese detalle no lo tiene ni mi banco de años. El préstamo cayó rapidísimo y hasta ahora cada peso cuadra como me dijeron. Gente seria, de verdad.
Saqué un préstamo para la reparación de mi moto, que es mi herramienta de trabajo, y el proceso fue de otro nivel: solicitud en la app, respuesta en minutos y depósito ese mismo día. El asesor del chat me explicó cada concepto sin prisas. A la semana siguiente ya podía adelantar pagos si quería. La verdad me sacaron de un apuro grande y con claridad. Recomendadísimos.
El proceso es transparente y la atención del chat muy buena; la tasa no es la más baja del mercado, pero comparada con lo que ofrecen otros por un préstamo sin garantías, está razonable. Le bajé una estrella nada más porque para pagar por adelantado el sistema te lo dificulta un poco. Fuera de eso, cumplen.
En términos generales, muy bien: la plataforma es ágil, el dinero llega el mismo día y el personal responde con paciencia. Mi única reserva es que el monto autorizado no crece tan rápido como uno quisiera, aunque dicen que 'todo depende del historial'. Llevo tres créditos con ellos y quiero seguir; solo espero que a la próxima me toque el aumento.
Todo desde el cel, sin una sola fila. La app está muy bien hecha.
Después de que un banco me rechazó un préstamo por 'no tener historial suficiente', aquí me aprobaron en un día y me ayudaron a construir mi historial pagando puntual. Ya voy por mi tercer crédito y la experiencia ha sido igual de buena. Cinco estrellas porque me abrieron la puerta que otros me cerraron.
Súper rápidos. Solo ojo: los intereses del tercer préstamo ya se sienten. Pero para emergencia, funcionan.
Puntos a favor: el desembolso es rapidísimo y la app funciona bien. Puntos en contra: el costo total es alto y, cuando quise reestructurar un pago por una semana mala, el proceso fue más burocrático de lo que la misma app aparenta. Quedé a medias: me resolvieron, pero con recargo y letras chiquitas. Mi veredicto: úsenlo solo para urgencias reales, no para salir de apuros pequeños, y lean completita la sección de cargos. Ni lo recomiendo ciegamente ni lo satanizo; depende por completo del uso que le den.
Un desastre. El depósito llegó, sí, pero al día siguiente me apareció CARGO DOBLE: dos veces el mismo monto como 'pendiente', y con eso me quedé sin saldo en la cuenta. Reclamé por chat: 'en revisión'. Por teléfono: 'espere al corte'. Al corte, uno de los cargos desapareció, pero no me devolvieron nada 'compensado': simplemente ajustaron sus números y yo quedé igual. ¿Y si hubiera sido al revés, eh? Perdí medio día explicando lo que su propio sistema hizo mal. Mucho cuidado con autorizar y revisar cada movimiento.
Quiero contar mi experiencia completa porque le tuve mucha desconfianza al principio. Soy dueña de un carrito de comida y, cuando se me rompió la plancha principal, la inversión era grande y urgente. Un proveedor me recomendó la app. La bajé dudando, llené la solicitud entre venta y venta y me aprobaron en minutos un monto que, junto con lo que tenía ahorrado, me alcanzó justo. El depósito cayó esa misma tarde (yo seguía en el mercado y lo vi llegar al celular, qué emoción). Pagué cada semana sin fallar y, cuando quise liquidar por adelantado, el sistema me dejó hacerlo sin penalización. Al final hasta me ofrecieron un monto mayor para surtir en temporada alta. Le puse cinco estrellas entonces y se las mantengo: para trabajadores independientes como yo, esto es un puente real. Ojalá nunca lo necesiten, pero si lo necesitan, aquí está.
No me alcanzaban los gastos del regreso a clases (uniformes, zapatos, cuadernos…) y me resolvieron en una tarde. Los abonos quedaron a mi medida por quincena y la app me avisa un día antes del corte para que no se me pase. Todo digerible, sin letras microscópicas. Excelente para los que vivimos al día.
Cuando se me enfermó mi papá tuve que viajar y no tenía completo para los gastos; una prima me recomendó la app. Solicité a las 10 de la noche (sin colas, sin ventanillas) y al día siguiente ya tenía el dinero. Pagué en abonos pequeñitos que ni sentí y la app me recordaba sin hostigarme. Ojalá todos los créditos fueran así de humanos.
Pedí en la mañana y en la tarde ya tenía mi dinero. Cómo me salvó. 👏
Lo que más se agradece con esta gente es que cumplen con el tiempo: te dicen 'hoy cae' y cae. Con otras apps me había pasado de todo (que el depósito no llega, que 'vuelva a intentar mañana'), y aquí todo es puntual. Ya soy cliente frecuente y siempre la misma confiabilidad.
Me ayudaron cuando nadie más quiso. Rápidos, claros y amables. Gracias totales.
Les contaré mi caso: soy taxista y con la llanta reventada necesitaba reparación al día siguiente o perdía la jornada. No tenía cómo. Una pasajera me recomendó la app, la bajé en la noche y a la mañana tenía el dinero en mi cuenta. Pagué las semanas sin problemas y hasta me subieron el monto. Ahora la recomiendo yo a mis compañeros de base. Gracias de verdad.
Llevo medio año como cliente. Lo bueno: la app es clara, los depósitos llegan el mismo día y el chat responde. Lo mejorable: la única vez que quise pagar todo junto (liquidar por adelantado) el sistema me cobró los mismos intereses como si pagara en todo el plazo, así que no había beneficio; mejor lo dejé como venía. Fuera de eso, servicio correcto y confiable. Recomendable si te quedas en el plan normal.