Clip en México: opiniones de usuarios

Buenas herramientas y soporte amable. Nada más una vez tardó un depósito 4 días, sin explicación.

Vengo a contar paso a paso lo de mi cuenta retenida, porque sigo sin respuestas. A finales del mes pasado intenté retirar el saldo de mis ventas; la app me pidió 'verificar identidad' y desde entonces todo se detuvo. Subí mi documentación al día siguiente y recibí un correo automático que decía 'en revisión, 24 a 48 horas'. Pasaron cinco días, luego diez. En el chat me repiten la misma frase como disco rayado; por teléfono me pasan de área en área hasta que se corta la llamada; en redes sociales me piden 'mandar DM' y nunca más contestan. En sucursal no dan información porque 'es otro sistema'. Mis ventas siguen cayendo y el dinero se queda atrapado. En fin, ya estoy revisando las cláusulas del contrato y preparando la queja; pero si alguien lee esto antes de afiliarse: pregunten por escrito cuánto tardan los retiros urgentes, porque aquí la respuesta real es 'nadie sabe'.

Seguro, rápido y sin complicaciones. Me da confianza enseñar el aparatito en caja.

Lo mejor para mi puesto: cobro tarjeta en segundos y el dinero llega solito. Ampliamente recomendado.

Terminal funcionando al instante, sin trámites raros. Y ya.

Al principio dudé por el costo, pero la terminal de Clip se pagó sola: empecé a aceptar tarjeta y las ventas subieron como 30% ese primer mes. El lector es chiquito, la conexión no falla ni en el mercado, y mis cierres de caja ahora son de minutos. Si tienes negocio pequeño, no le pienses: es de esas cosas que sí valen la pena.

Empecé hace poquito con un puesto de postres y no podría estar más feliz: sin rentas mensuales que me aprieten, sin trámites interminables, y cobrando con tarjeta desde el día uno. Ya me alcanzó para el segundo lector. Este tipo de herramientas son las que necesita la gente que empieza.

Cobro en segundos y el depósito cae al otro día, siempre. Me encanta.

Me bloquearon la cuenta con mis ventas dentro y nadie contesta. Pésimo.

Tenía meses nerviosa porque mis clientes cada vez traían más tarjeta y menos efectivo; entré a la prueba gratuita y me quedé. El equipo me acompañó en la configuración paso a paso, contestaron todas mis dudas y a la semana ya estaba operando tranquila. Ahora cobro hasta pagos chiquitos sin pena. Sí me cambió el trabajo.

Lo que más agradezco es el soporte: cuando se me traba algo, marco y me contesta una persona que sí resuelve, no un robot. Hace poco hubo una tormenta y sus terminales siguieron funcionando cuando otras cosas se cayeron en el local. Pagan a tiempo y las comisiones son las que firmé. Bien por ellos.

Cumple con lo que promete para cobrar en el local, y la app de reportes me gusta. El soporte sí es lento cuando tienes un problema: esperé tres días por una respuesta sobre un cobro duplicado. Al final todo se arregló; solo mejoren los tiempos.

Mi changarro ya cobraba efectivo nomás, y con su lectorcito empecé a aceptar tarjeta sin rentar nada. La lana de las ventas cae al siguiente día hábil y las comisiones son de las más bajas que comparé. Hace poco me ayudaron a sacar una segunda terminal para mi hija, que atiende la otra caja. Funcionando perfecto las dos.

Tengo casi un mes esperando el depósito de mis ventas y cada que reclamo me dan una fecha nueva que tampoco cumplen. Del área de soporte solo dicen que 'mi caso está en revisión', sin explicar qué revisan ni por qué están retenidos mis cobros. Una semana de ventas atorada es mucha gente esperando su pago en mi negocio. Urge que arreglen esto, porque así no se puede trabajar. Y ojo los que van a entrar: no todo lo que prometen se entrega en el plazo que dicen.

La app se cae exactamente cuando más ventas hay: viernes por la tarde, fin de mes, en plena temporada. No es coincidencia, es el patrón de cada semana. El viernes pasado perdí ventas porque el lector marcaba 'sin conexión' una y otra vez, y cuando por fin entró, ya se había ido el cliente. Escribí a soporte: 'reinicie la aplicación'. Marqué: 'reinicie el dispositivo'. De nada me sirvió. Otros compañeros del mercado reportan lo mismo y dicen que desde la última actualización empeoró. Si ustedes trabajan fines de semana fuertes, mejor tengan un plan B para no quedarse con las ventas en el aire.

Otra vez subieron las comisiones sin avisar. Ya me está costando pagar esto. 😤

No hay día que no agradezca tener esto: cobro en el tianguis, en el local y hasta en entregas a domicilio, con la misma maquinita. La señal nunca me ha dejado mal y el dinero llega como reloj. Es la mejor compra que he hecho para mi negocio.

Tenía miedo de que fuera complicado y resultó facilísimo: me llegó el aparato, lo vinculé con mi celular en menos de media hora y ese mismo día ya estaba cobrando. Las instrucciones de la app son claras. Para quienes vendemos por primera vez con tarjeta, súper.

Mi negocio vive de las ventas del fin de semana y desde que tengo su terminal ya no pierdo ni una: pasan tarjeta y el dinero se refleja al día siguiente sin fallar. Me gusta que la app sea clara y que pueda consultar cada transacción al instante. El equipo de atención me ayudó a configurar todo por teléfono en una sola llamada. Muy recomendado para comerciantes.

Tuve una venta disputada por un cliente (un fraude de su parte, con todo documentado) y en lugar de analizar las pruebas me congelaron el monto y me retuvieron ventas siguientes sin explicación. Envié los comprobantes, las firmas, hasta el video de la tienda; el 'área de riesgos' jamás los revisó y cerró el caso en mi contra. Luego me llegó una carta con más 'condiciones'. Total, perdí dinero bueno y gané un dolor de cabeza. Si venden con esto, grábenlo y archívenlo todo, aunque al final igual les dé lo mismo.