Caja Popular Mexicana en México: opiniones de usuarios

Quedé encantada con el servicio. Fui por primera vez porque me recomendaron la caja para el ahorro de mi negocio de comida, y desde la entrada me atendieron como si fuera clienta de años. La asesora revisó lo que necesitaba, me recomendó la cuenta que sí me convenía y me dijo con claridad qué documentos llevar; regresé al otro día y en media hora ya tenía mi cuenta abierta y mi tarjeta en mano. Me explicaron la app con calma, aunque yo de tecnología sé poquito, y hasta me ayudaron a programar el primer depósito. En las ventanillas la gente es amable y no te hace sentir que molesta. Salí de ahí con una confianza que no había sentido en otros bancos, donde nada más te mandan de ventanilla en ventanilla. Ya le dije a mis dos vecinas y creo que esta semana van. Gracias por atender así de bien, de corazón.

Excelente atención, me tocó una ejecutiva que resolvió mi problema de contraseña y me enseñó a usar la app. Muy agradecida de verdad.

La caja cumple, aunque tiene sus detalles. Las ventanillas avanzan bien, pero el cajero automático siempre tiene fila hasta la banqueta y a veces se queda sin efectivo en quincena. El personal es amable, sobre todo los de ventanilla. Le pondría más personal los fines de semana. Por lo demás, bien.

Me dijeron que la tarjeta estaría lista el viernes y no está. Ni teléfono contestan. Pesimo.

Muy agradecido con la ejecutiva que me ayudó a sacar mi crédito para el negocio. Me explicó todo paso a paso y sin ella no lo hubiera logrado.

Muy contenta, fui con mi papá a tramitar su pensión y lo trataron con mucha paciencia. Nos explicaron todo claro y sin prisas. Gracias.

Excelente, fui a recoger una remesa y aunque había fila, en veinte minutos ya la tenía. La cajera muy amable. Recomendada.

Mala experiencia en la caja de aquí. Fui a solicitar un préstamo y me trajeron de un lado a otro: que si faltaba un papel, que si el sistema; total que perdí la mañana y al final nada. Aparte olvidaron llamarme como prometieron. No vuelvo para ese trámite.

Muy buena atención en la caja, rápida y amable.

Mi hermana me manda dinero desde Estados Unidos cada mes y aquí lo recoge mi mamá. Este mes el sistema no encontró el envío y le dijeron que "a veces se tardan", que regresara mañana. Regresó tres mañanas, con su bastón, y nada. Pedí yo la aclaración por teléfono y nadie me dio fecha ni folio. Al fin llegó el dinero a la semana, pero para mi mamá, que depende de eso para sus medicinas, fue una semana de angustia y de viajes en camión. Que un servicio así de sensible lo manejen con tanta desorganización da coraje. El personal no es grosero, pero no está capacitado y no hay quien se haga cargo. Ya pedimos que el envío vaya a otra caja más seria.

Muy satisfecha. La asesora me ayudó a consolidar mis deudas y me dio un pago que sí puedo manejar. Todo claro desde el inicio.

Cinco estrellas bien puestas: atención rápida, local limpio y personal amable. ¿Qué más se puede pedir?

Atención rápida y con una sonrisa. Volveré.

El cajero automático se tragó mi tarjeta. Pésimo.

Excelente, mi trámite salió en minutos. Muchas gracias.

Van tres visitas y sigo sin resolver mi trámite. Nadie se hace responsable y cada quien dice algo distinto. Ya no regreso.

Me dieron mi préstamo más rápido de lo que esperaba, en tres días ya estaba el dinero. Lo único malo es el horario tan corto que tienen los sábados, cierran a la 1 y si trabajas entre semana casi no te da tiempo. Fuera de eso, todo bien.

Me ayudaron con mi crédito sin vueltas. Gracias.

El cajero automático se quedó sin efectivo un domingo y la sucursal estaba cerrada. Si hay fallas, deberían avisar en la app o en la página para no ir en balde.

Siempre me atienden con una sonrisa y me explican todo con calma. La recomiendo ampliamente.