Bancos · México
BBVA en México: opiniones de usuarios
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130 comentarios
Datos de las opiniones publicadas
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Distribución de puntuaciones
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Pésimo. Cuatro personas atendiendo y la fila sin moverse.
Excelente sucursal. Atención cálida y sin filas. Muy recomendada.
Pésima atencion, no entiendo xq siguen teniendo una sola caja abierta a media mañana.
La app no me dejó hacer la transferencia y en la sucursal me dijeron que llamara por teléfono. El teléfono nunca contesta. Ni una ni otra.
Fui por una tarjeta que nunca llegó a la sucursal; me dijeron que pasara después de las 3 para ver si ya había llegado. Volví tres veces y nada; al final la cancelé.
La caja cierra a la 1 y abre hasta las 4. Genial para quien tiene trabajo.
Deposité mi quincena en BBVA y en cinco minutos estaba fuera; muy amables, y el comprobante me llegó al correo al instante.
La típica sucursal de plaza, con fila eterna los fines de semana y solo dos cajas. Mejor vayan entre semana temprano, si pueden.
Pésima atención, dos horas esperando y nomás una ventanilla abierta. No vuelvo.
El de la entrada se puso a discutir con una señora mayor por un folio que no encontraba, en lugar de ayudarle. Cero empatía. Me fui.
Servicio muy bueno en ventanilla y la información clara; solo le falla que la sucursal se satura los fines de semana. Volvería entre semana.
La atención es variada: algunos ejecutivos son muy amables y otros pasan de ti. El lugar es pequeño y siempre está lleno, aunque los cajeros automáticos funcionan bien. Regular.
El cajero se queda sin efectivo cada quincena. Clásico.
Excelentísimo trato: me acompañaron a contar mi depósito en monedas y me lo recibieron todo, sin caras ni comentarios. En otros bancos me lo rechazan. Mil gracias 🙏
Quiero reconocer al equipo de BBVA: mi trámite tenía un problema administrativo que venía de otra área y se movieron hasta resolverlo por mí, sin que yo tuviera que volver ni una vez más. Me llamaban cada día para darme avances, me explicaban qué faltaba y al final me avisaron cuando quedó listo. Yo ya daba por perdido ese asunto y ellos lo sacaron adelante. Ese nivel de compromiso no se encuentra fácil. Muchas gracias, de verdad.
Hora y media de fila para un retiro. No vuelvo.
La sucursal está bien ubicada, pero el tiempo de espera es un abuso: una hora y cuarenta minutos para un depósito. Abran más módulos, por favor.
Me otorgaron un prestamo de 5000 pesos, gracias.
Me otorgaron un préstamo para mí negocio.
Me costo cumplir con los requisitos, pero al final me otorgaron el préstamos.