Bancos · México
Banregio en México: opiniones de usuarios
Escribí cómo te trataron
Cloudflare Turnstile comprueba que una persona envió el formulario. Un comentario por empresa y por conexión. El texto queda anónimo y pendiente de aprobación.
Bancos · México
Cloudflare Turnstile comprueba que una persona envió el formulario. Un comentario por empresa y por conexión. El texto queda anónimo y pendiente de aprobación.
75 comentarios
Datos de las opiniones publicadas
Período disponible: — · Comentarios históricos: 75 / 75.
Distribución de puntuaciones
Los controles de publicación no acreditan identidad ni contratación. Los comentarios históricos proceden del archivo aprobado. Opiniones voluntarias; no representan a todos los clientes de la empresa. Metodología
Publican cierre a las 4:30 y a las 4 ya no dejan pasar ni a un alma. La gente pierde su día por sus horarios fantasma.
Media hora de espera para que al final me dijeran que regresara otro día.
Gestión de calidad: abrí mi cuenta de nómina sin filas, con explicación completa, y hasta me resolvieron una consulta de mi Afore sin cobrar nada extra. La recomiendo ampliamente.
El sistema se cae cada rato y nadie da la cara.
Súper atenta la ejecutiva, me resolvió todo en lo que se llenaba el formulario. Se nota que conocen su trabajo.
La atención no es mala, pero el tiempo de espera es ridículo: casi dos horas para una reposición de tarjeta. Deberían abrir más ventanillas.
No recomiendo esta sucursal para nada. Media hora mínimo siempre, y sin una sola disculpa.
Me encantó el servicio: llegué a la 1:50 y aunque la caja cerraba, me atendieron el depósito porque vieron la hora. Luego me ayudaron a configurar la app para futuros movimientos. Un gran gesto.
Llegué y me dijeron que el sistema de fichas estaba descompuesto y que hiciera fila normal; acabé esperando dos horas sin que nadie atendiera mi trámite.
El trámite salió, pero con mil peros: una hora de espera, me pasaron a tres ventanillas distintas y nadie sabía bien del proceso. Al final resolvieron, aunque la verdad no volvería si tengo otra opción.
Pedí una reposición de tarjeta y me dijeron que llegaba en 5 días; a las dos semanas sigo esperando y nadie avisa nada. Si no marco yo, no se mueven.
La mejor atención que he recibido en un banco: me recibieron con cita el mismo día que la pedí, me explicaron cada comisión antes de abrir la cuenta y me acompañaron a configurar todo en el celular.
Fila eterna en quincena, otra vez. Cero mejora desde hace años.
Rápido, amable y sin filas. Excelente sucursal.
Atención de 10 en la sucursal de Banregio Gonzalitos: me recibieron sin cita para una reposición y en media hora salí con todo. El ejecutivo incluso revisó que mi app quedara bien vinculada. Gracias.
El vestíbulo de los cajeros lo cierran a las 7 y una llega del trabajo a las 7:15; o sea, ¿para qué están? La gente trabaja, no todos pueden ir en horario de oficina.
Sábado con una sola ventanilla abierta. Increíble pero cierto.
Atención súper personalizada: vine con una lista de dudas de mis transferencias y me las resolvieron todas en una sola sesión de casi una hora, sin apuros. Eso vale oro.
Media hora de fila para que me manden a otra ventanilla. Y ahí otra fila.
Buen servicio, sucursal limpia y personal amable; lo único malo es que a la hora pico la espera se alarga. Con todo, la recomiendo.