Bancos · México
Banregio en México: opiniones de usuarios
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75 comentarios
Datos de las opiniones publicadas
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Distribución de puntuaciones
Los controles de publicación no acreditan identidad ni contratación. Los comentarios históricos proceden del archivo aprobado. Opiniones voluntarias; no representan a todos los clientes de la empresa. Metodología
Se la pasan platicando entre ellos y la fila no avanza ni a la fuerza.
Sucursal llena, solo una caja atendiendo y nadie moviéndose. Pésimo.
Excelente sucursal: cajeros siempre funcionando y personal que te saluda al entrar. Mi depósito de quincena fue lo más rápido del mundo.
Se la pasan platicando y la fila avanza en cámara lenta; una vez conté 20 minutos sin que llamaran un solo turno.
Aquí las filas son eternas hasta para preguntar una cosa.
Resumen de mi semana: mi tarjeta se bloqueó por un intento de compra en línea; llamé y me dijeron que la reposición era en la sucursal; fui a la sucursal y me dijeron que primero debía levantar un reporte por teléfono; marqué otra vez y me dieron un número de reporte que al final nadie encontraba en el sistema. Regresé con el número anotado en papel y me atendieron en otra ventanilla, donde me pidieron esperar de tres a cinco días hábiles que nunca explicaron bien. Total: dos semanas sin poder pagar nada y dos días de trabajo perdidos entre visitas y llamadas. Y en cada ventanilla te tratan como si les estuvieras robando su tiempo. Lo único rescatable: el de la entrada que me pasó una silla mientras esperaba.
Increíble atención de la gerencia: me resolvieron un problema con la cuenta de mi negocio en menos de una hora, cuando en otro banco me tuvieron dando vueltas semanas. Se agradece.
La sucursal de Banregio en Plaza Cumbres me sorprendió: sin fila, personal ameno y todo resuelto en una sola visita; de paso me explicaron los beneficios de la cuenta sin presionarme con productos que no quería. Así sí.
Sin fila y sin trámites eternos: entré a reponer mi tarjeta y salí en 20 minutos. De las mejores sucursales que he pisado.
Todo de 10: rápido, claro y sin filas. Gracias.
Sin fila, atentos y rápidos. Ya sé a dónde venir cuando necesite algo del banco.
El ejecutivo más pendiente de su celular que de mi trámite; tuve que repetirle las cosas tres veces. Aparte, media hora esperando la impresión de un estado de cuenta.
Cobran comisión hasta por ir a preguntar. No vale la pena.
Fui con mi negocio a aperturar una cuenta y nos dieron trato de primera: un ejecutivo nos acompañó todo el proceso y resolvió cada duda. Hasta los sábados contestan.
El módulo de aclaraciones lleva dos días con un letrero que dice vuelvo en quince minutos. Al preguntar, nadie sabe nada. Y así quieren que uno confíe.