Banorte en México: opiniones de usuarios

Junten todo lo malo de un banco y está aquí: fila desde la calle, dos cajas para toda la gente, el aire descompuesto y el sistema que se cae cada rato. Fui a hacer un pago a una cuenta ajena y me pasaron de la caja al módulo y del módulo a la caja, cada quien diciendo algo distinto. A la hora y media me dijeron que mejor regresara "cuando haya menos gente". Regresé otro día, menos gente, pero con el mismo desmadre: nadie sabía hacer el trámite, y la persona que supuestamente podía estaba en junta. Al final lo resolví en una aplicación desde mi casa en cinco minutos. Para colmo, cuando pedí hablar con el gerente me dijeron que "no estaba disponible". No entiendo cómo una sucursal así sigue abierta.

Llevé el cambio de mi negocio en bolsas y me lo recibieron sin problema y con buena actitud; hasta me ayudaron a contarlo. De los pocos bancos que de verdad apoyan a los comerciantes.

El token dejó de funcionar sin motivo y para reactivarlo me pidieron ir a la sucursal, donde me dijeron que mejor todo lo hiciera por la app; la app me manda de nuevo a la sucursal. Nadie se hace cargo.

Buenísima atención: me resolvieron la aclaración en 20 minutos y con muy buena actitud. Gracias al equipo de la sucursal. 👌

De lo mejor del rumbo: atienden rápido, siempre te explican y el lugar está limpio. Lo recomiendo con los ojos cerrados.

En días de quincena mejor ni vengan: horas de fila, cero información y el cajero sin efectivo.

Fui con mi abuela y ni una silla disponible mientras esperábamos. Vergüenza.

Cierran cajas a las 3:30 aunque el horario dice 4. Uno llega y ya no alcanzó.

Buen servicio: el asesor fue muy claro con los requisitos de mi crédito y me dio seguimiento por teléfono hasta que quedó autorizado. Lo único malo es que la sucursal es pequeña y siempre está llena. Aun así la recomiendo.

Mi tarjeta de nómina amaneció bloqueada y nadie sabe por qué: en ventanilla me dicen que llame, por teléfono que vaya a la sucursal, y así llevo cuatro días sin poder cobrar. Un desastre.

Deposité un cheque por una urgencia y me retuvieron el dinero 48 horas sin explicación; cuando pregunté me dijeron que era política. ¿Y la urgencia? Deja mucho que desear.

Los turnos se pierden, las cajas cierran temprano y el personal desaparece.

Aquí las fichas nunca sirven y la gente se agolpa en la puerta. Siempre el mismo cuento.

Con Banorte aquí todo ha sido fácil: me atendieron rápido, me dieron seguimiento por teléfono y resolvieron mi aclaración en dos días. Contento con el servicio, ya son mi banco de cabecera.

Súper rápida la atención: entré por un estado de cuenta y salí en 15 minutos. Así siempre.

Mala onda del personal de ventanilla; te atienden de malas y con el celular en la mano. Un poco de ética, por favor.

Se tardan mas de una hora siempre. Evitenlo.

Pésimo servicio y cero seguimiento. No la recomiendo.

El personal es atento y el lugar está limpio, pero se llena muchísimo y solo abren dos ventanillas a la hora pico. Un trámite de 10 minutos me tomó una hora y veinte.

A la hora de contar el depósito según ellos faltaba un billete y me hicieron volver al día siguiente para revisión; al final el error era suyo y nunca hubo disculpa. Pésimo manejo :)