Bancos · México
BanCoppel en México: opiniones de usuarios
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88 comentarios
Datos de las opiniones publicadas
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Distribución de puntuaciones
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El sistema se cayó justo cuando iba a firmar y se perdió mi lugar en la fila para todos los trámites. "Vuelva mañana", me dijeron, sin más.
Cumple, pero de milagro: solo dos personas atendiendo toda la fila. Si mejoraran eso, subiría la calificación.
BanCoppel tiene buenos precios de crédito, pero la sucursal es lenta: casi dos horas para firmar un pagaré. El trato del personal, eso sí, es bueno. Ojalá metan más gente para las horas pico.
Buenísima experiencia. Me atendieron sin cita por un caso urgente, me prestaron una pluma y hasta me acompañaron al cajero a verificar que la transferencia quedara bien hecha. Después me llamaron para confirmar que todo había entrado. Ese tipo de detalles no se ven seguido. Mil gracias a todo el equipo.
Pagué mi tarjeta un día antes de la fecha y me la cobraron con recargo por "hora de corte". Pura gana de cobrar extra.
El asesor no conocía las condiciones del seguro que él mismo me vendió. Tuve que sacarle las respuestas. Falta de capacitación total.
Cada visita un pretexto nuevo: q si el sistema, q si la red, q si el supervisor. Ya me cansé de volver.
BanCoppel aquí necesita urgentemente más personal. Una caja abierta a media quincena es un chiste: dos horas formados y la gente saliéndose. Así no se puede.
Me contestaron de malas, como si uno estorbara. Al final sí ayudaron, pero la actitud...
Fui a pagar mi crédito y me quisieron cobrar más que el recibo. Al pedir el detalle, puras largas. Uno tiene que andar cazando errores.
Atención excelente. La ejecutiva me explicó sin tecnicismos y me dio el desglose de pagos en una hoja que puedo revisar con calma. Súper transparentes. Vengo de lejos y valió la pena el viaje: ya tengo todo claro para decidir sin prisas.
Cada que voy, menos personal y más fila. Solo les importa vender, no atender.
Me sacaron de la fila porque "el área de crédito no atiende sin cita", y al pedir la cita me la dieron en otro municipio. Increíble.
Todo bien, rápido y con buena onda. Me ayudaron a abrir una cuenta de ahorro para mi hija y no pusieron pretextos. Diez de diez 💯
Se les acabó el efectivo y no completaron mi retiro. ¿Un banco sin efectivo?
Buen trato, pero el aire no funciona y el calor es insoportable. Arreglen eso y suben a 4.
Súper buen servicio. El chico de la entrada me orientó desde el primer momento, me dio mi ficha y en 20 minutos ya estaba saliendo con el trámite hecho.
El módulo de atención lleva dos semanas "fuera de servicio". ¿Para qué abren la sucursal entonces?
Me quedé muy contenta con la atención: cero filas, personal amable y el trámite de mi crédito avanzó rapidísimo. Ya me avisaron que pasó a autorización. Gracias!
Pedí una aclaración por escrito y se hicieron los desentendidos. Semanas de vueltas y ni un papel me dan. Pésimo servicio, de los peores.