Bancos · México
BanCoppel en México: opiniones de usuarios
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88 comentarios
Datos de las opiniones publicadas
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Distribución de puntuaciones
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Excelente todo. Fila corta, personal atento y el cajero que me atendió me dio tips para no pagar comisiones. Ya los recomendé con toda mi familia.
Ni bueno ni malo: una hora de fila para un depósito sencillo. Si no traen prisa, pasable.
Es una sucursal pequeña pero funcional. La atención es buena, aunque casi siempre hay fila; si llevan paciencia y algo de tiempo, se resuelve.
Muy recomendable. Me recibieron con una sonrisa, hicieron el trámite en 15 minutos y me explicaron clarito lo del seguro de la tarjeta, sin presiones.
Me hicieron volver tres días seguidos por una firma faltante y cada día era otra cosa. Nadie revisa completo antes de mandarte. Pésima coordinación.
Está bien la sucursal, aunque el área de cajas huele a humedad y no hay aire. Los trámites salen, pero la experiencia podría ser mejor.
Dos veces me dieron información diferente sobre el mismo trámite. En la primera visita, "llévese esto"; en la segunda, "esto no sirve". ¿En qué quedamos?
No hay botes de basura, los letreros viejos, el piso sucio. Para cobrar, eso sí, están listos.
Servicio rápidísimo hoy. Había fila, pero abrieron una caja extra y todo fluyó; salí en 25 minutos con mi depósito hecho.
Todo rápido. Me ayudaron con una transferencia grande y me acompañaron hasta confirmarla.
BanCoppel cumple. El personal de esta sucursal es amable y el trámite fue rápido; solo que el estacionamiento es un caos y no hay dónde esperar. Fuera de eso, bien.
El personal está en la plática y uno esperando. Llevo 45 minutos y apenas van dos fichas de la lista. Paciencia nivel santo.
Me atendieron de maravilla: fila corta, cajero eficiente y comprobante al momento. En 30 minutos hice dos trámites. Regreso sin dudar.
Me pasaron de la ventanilla a atención a clientes y de ahí otra vez a ventanilla. Nadie se hace cargo de resolver el problema de mi cuenta.
Me dieron fecha de entrega para mi tarjeta y llegué ese día: "no ha llegado", me dijeron. Volví a la semana, igual. A las dos semanas, que estaba en otra sucursal, nadie sabe por qué, si yo la pedí aquí. En la otra sucursal me pidieron volver a firmar papeles como si fuera cuenta nueva. Cuando por fin la tuve en mis manos, ya casi no la necesitaba porque terminé usando efectivo todo el mes. En todo el proceso nadie me llamó ni una vez: siempre tuve que ir yo, perdiendo medio día en cada visita. Un servicio pésimo de principio a fin.
El reloj de turnos lleva años descompuesto. Un día de estos va a haber pleito aquí, de verdad.
BanCoppel como marca tiene cosas buenas, pero esta sucursal deja mucho que desear: sistema lento, cajas cerradas y personal apurado atendiendo mil cosas a la vez.
Me quedé atorado porque el sistema no aceptaba mi identificación y todavía no me pudieron decir por qué. Vengan preparados con mil papeles, o no los atienden.
Muy agradecido con la gente de esta sucursal. Me tramitaron el cambio de NIP y me ayudaron con el acceso a la banca móvil porque no me funcionaba. Todo excelente.
Solicité una reposición de tarjeta y me dieron fecha de entrega; llegué y no estaba. "Mande un correo para preguntar", me dijeron. Nadie se hace responsable de nada 💔