Banco del Bajío en México: opiniones de usuarios

Quiero agradecer a la señorita del módulo de atención: me ayudó a entender mi estado de cuenta y me resolvió la duda de los cargos. Muy amable y eficiente. Gracias.

El turno electrónico marca 5 personas delante y tardas una hora. Algo está mal con su sistema, o atienden a otros por debajo del agua. Decepcionado.

Servicio lento pero funcional. Tardé 40 minutos en un depósito. Si traen prisa, no vengan.

Pésima atención en caja, se toman su tiempo para TODO.

La peor atención que he recibido en mucho tiempo. Hice cita para una aclaración, llegué puntual y me hicieron esperar sentado casi una hora, viendo cómo la ejecutiva atendía a otros que iban llegando después que yo. Cuando por fin me pasó, contestó su celular en plena consulta y luego se ausentó sin decirme nada; regresó como a los 15 minutos como si nada. Le expliqué mi problema de un cargo duplicado y me dijo que eso no era de su área, que tenía que ser por la app. Le pedí que me dijera a qué área dirigirme y se limitó a encogerse de hombros. Me fui sin resolver nada y con la sensación de haber perdido la mañana. Definitivamente no regreso a esta sucursal.

Llevo años con mi cuenta en esta sucursal y la verdad siempre me han atendido bien. Hoy me tocó un trámite complicado, una corrección de datos en mi cuenta, y el ejecutivo se partió el alma buscándole solución: habló con varias áreas y me llamó dos veces para darme seguimiento. Al final quedó todo arreglado y sin costo. Ese tipo de servicio es el que te da confianza. Muy recomendada la sucursal.

Vine un sábado y estaba cerrado, aunque en Google sale como abierto. El letrero de la puerta dice otro horario. Un desorden.

Buena sucursal del Banco del Bajío. La apertura de cuenta fue rápida y sin trabas; le pongo 4 porque el cajero automático se descompone seguido y eso es molesto.

Muy buena sucursal, el personal es súper servicial. Fui con mis dos niños y me quedé impresionada con la paciencia del ejecutivo: me atendió sin perder la sonrisa, me ayudó con la apertura de una cuenta de ahorro y resolvió unas dudas de la app. Todo quedó listo rapidísimo. Se agradece encontrar gente así.

Pésima logística: una sola ventanilla para pensionados y una fila de dos horas. Los señores mayores tienen que andar de pie porque no hay ni una banca decente, y los de la fila de al lado avanzan más rápido según quién los atiende. Mi abuela salió agotada y con el trámite a medias porque a cierta hora cerraron la caja sin avisar. Pedimos hablar con el gerente y nunca salió. Qué falta de respeto con la gente que va a cobrar su pensión, que al final es el dinero de todos los días. Ojalá alguien de la matriz lea esto y ponga orden.

Me cobraron una comisión que nadie me explicó y al reclamar me salieron con que "era política del banco". Ni un comprobante me quisieron dar. Lamentable.

El cajero se tardó 40 minutos en un retiro. Aparte la fila no avanza porque el sistema se traba a cada rato. Deja mucho que desear.

Buena atención en general. Fui a un trámite de nómina y me atendieron bien; lo único malo es que el cajero automático de afuera no jalaba y tuve que esperar turno en ventanilla. Fuera de eso, todo bien con el Banco del Bajío.

La atención no es mala, pero las filas sí. Estuve casi una hora para pagar mi tarjeta y solo había una ventanilla abierta. Podrían mejorar.

El guardia de la entrada te trata de malas y la fila avanza a dos por hora. No lo recomiendo.

Regular. El personal es atento, pero la sucursal es pequeña y siempre está saturada a la hora de la comida. Deberían abrir más ventanillas o poner un turno extra.

Fui a preguntar por un crédito y me pasaron de un ejecutivo a otro sin darme información clara. Al final nadie me supo decir los requisitos. Qué pérdida de tiempo.

Puras comisiones. Y para cancelar una cuenta me querían vender tres productos más. Qué horror.

Estoy muy satisfecho. Pedí informes para un crédito hipotecario y me armaron la carpeta con opciones claras, sin presiones ni letritas. Visita de seguimiento incluida y me contestaron todas las dudas por correo. La sucursal, además, es amplia y con estacionamiento, algo raro por esta zona. Da gusto hacer trámites así.

Excelente servicio: me atendieron de inmediato y con una sonrisa. Ya es la segunda vez que vengo y siempre salgo satisfecho. Recomendada para todo el rumbo.