Banco del Bajío en México: opiniones de usuarios

Atención regular tirando a mala. El personal del Banco del Bajío aquí es amable, pero lento, y las filas avanzan a paso de tortuga. No es lo peor que he visto, pero hay mejores opciones.

Nunca hay cajeros funcionando. Los tres están fuera de servicio desde hace meses.

La mejor sucursal del rumbo. Siempre me han atendido bien, incluso en días pesados como la quincena. Hoy me ayudaron a resolver un problema con la app mientras hacía mi depósito, y el ejecutivo hasta me enseñó a usar la banca en línea para no venir tanto. Detalles así se agradecen. Gracias al equipo.

Grande la atención del Banco del Bajío en esta sucursal. Me recibieron con café mientras esperaba, me explicaron el producto con peras y manzanas y todo quedó resuelto en una sola visita. Hasta me ayudaron a poner mi token y a configurar las alertas. Así deberían ser todos los bancos.

Todo excelente. Me atendieron en el módulo de atención preferente: muy amables y rápidos. Cambié mis cuentas a esta sucursal y no me arrepiento.

Tenía que hacer un depósito urgente a una cuenta de otro banco porque necesitaba el comprobante para mi trabajo. Llegué a las 9 de la mañana y ya había una fila enorme; solo dos ventanillas abiertas y los que iban llegando se metían sin respetar las fichas. Después de hora y media me tocó y resulta que ese día el sistema no permitía transferencias interbancarias. Me dijeron que volviera al rato a ver si ya jalaba. Regresé por la tarde y estaba igual de saturado, con la fila dando vuelta a la esquina. Perdí todo el día, tuve que pedir permiso en el trabajo y al final nada. No se puede confiar en esta sucursal para cosas urgentes.

Es una sucursal correcta sin más. Los trámites se pueden hacer, aunque la espera ronda los 30 o 40 minutos. Para depósitos rápidos está bien; para lo demás, paciencia.

Sucursal chica pero con el mejor servicio de la zona. Me resolvieron un problema de un cargo doble en una sola visita, sin mandarme a teléfonos ni vueltas; el ejecutivo además hizo la gestión con el área de tarjetas y me llamó al día siguiente para confirmar. Ese seguimiento no me lo han dado ni en bancos grandes, y eso q aquí la sucursal es modesta. Ojalá crezcan, porque bien merecido lo tienen.

No jalan ni los cajeros ni las fichas ni el aire. Todo descompuesto.

Servicio de 5 estrellas. Fui con mi papá a actualizar sus datos y nos trataron excelente: nos recibieron sin cita, había personal de apoyo y cero filas. Le explicaron todo a él con paciencia, sin prisa, e incluso le configuraron las alertas del celular para que vea cuando le caiga su pensión. Al final nos acompañaron hasta la puerta y nos despidieron con una sonrisa. Es raro ver ese nivel de atención hoy en día, la verdad. Mi papá salió encantado y yo más, porque desde hace meses queríamos hacer ese trámite y siempre lo dejábamos por las filas. Diez de diez.

Atención de 10, sin filas y muy limpio. Regreso seguro.

Puntos buenos: el lugar está limpio y bien ubicado. Puntos malos: la fila de caja es eterna y solo abren dos ventanillas. Como siempre, todo depende del día.

Llegué sin cita y en 20 minutos ya salía con mi aclaración resuelta. Diez de diez.

Pésima atención. Estuve más de una hora esperando mi turno y cuando por fin me tocó, la cajera me dijo que el sistema estaba caído y que regresara al día siguiente. Una pérdida de tiempo total.

Muy bien el servicio de ventanilla: la cajera me atendió rápido y con buena actitud. Solo le falta mantenimiento a la sucursal, las sillas están rotas. Fuera de eso, bien.

Servicio de plaza chica: amable pero lento. Me atendieron en 40 minutos, aceptable si no traes prisa; el problema fue q me mandaron con el ejecutivo equivocado y empecé de cero.