Bancos · México
Banco Covalto en México: opiniones de usuarios
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10 comentarios
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Esperé una hora con cita. Cero respeto por los tiempos. No vuelvo.
Increíble el nivel de detalle: me explicaron las comisiones desde el principio, me mandaron todo por correo y no me empujaron ningún producto. Así deberían ser todos los bancos.
Me cobraron una comisión de "mantenimiento" q nunca me mencionaron. Cuando reclamé: "está en el contrato". Clásico de banco, y eso q se la pasan presumiendo estar del lado del cliente. Si vas a abrir cuenta aquí, pregunta por TODO lo que te puedan cobrar, porque ellos no lo dicen por su cuenta: ni la comisión mensual, ni la de reposición, ni la de estados de cuenta impresos. Yo soy clienta desde hace poco y ya traigo dos cargos q no esperaba. Decepcionante, la verdad, porque el trato en sucursal había sido bueno cuando me recibieron. Una estrella.
Agradezco q se tomaron el tiempo de explicarle a mi mamá cada movimiento de su cuenta. Paciencia infinita. Recomendadísimos.
La sucursal tiene horario de "cita" q nadie respeta: llegué con cita y esperé 50 minutos. Para un banco nuevo, no empiezan bien.
App en mantenimiento toda la semana. Y el único cajero, en la calle y sin efectivo.
Excelente atención. El ejecutivo me acompañó por teléfono y en sucursal para recuperar una transferencia mal enviada; 3 días y resuelto. Profesionales.
Gran servicio en general: rápido, claro y amable. Le doy 4 y no 5 solo porq la sucursal es pequeña y se llena rápido; el equipo hace magia con lo que tiene. Me atendieron sin cita, me explicaron el comparativo de comisiones y salí con todo resuelto en una sola visita. Se agradece.
Quiero destacar la atención de esta sucursal. Llegué con un problema q arrastraba de otro banco, una transferencia detenida, y sin ser mi banco original el ejecutivo se tomó el tiempo de revisar y explicarme opciones; incluso hizo llamadas para verificar la operación. Salí con solución y con la sensación de q valía la pena cambiarme. Ya abrí mi cuenta y no me arrepiento.
Banco nuevo por acá y el trato es otro nivel: me atendieron sin fila, con ejecutivos claros y sin letras chiquitas. Volvería mil veces.