Banco Compartamos en México: opiniones de usuarios

Me dijeron q mi crédito no procedía y nunca me explicaron por q. "Usted sabrá" me contestan, así, con esas palabras. Qué forma de tratar a alguien q ha pagado sus créditos una y otra vez. Verdadera vergüenza: ahora tendré q ir a otro lado a endeudarme peor. Gracias por nada.

No todo es malo, pero tampoco para fiesta. Deposité puntual y al salir me di cuenta q la fecha reflejada era un día después. Corrección en 48 horas: no es el fin del mundo pero no debería pasar.

El teléfono de la sucursal no contesta nunca. Llevo 3 días marcando.

La máquina de fichas lleva descompuesta no sé cuánto y una empleada grita los turnos de memoria, a puro pulmón. Descontrol total en una sucursal q se supone q maneja créditos con responsabilidad. Aparte, sin fichas no hay comprobante de a qué hora llegaste, así q si te reclaman por tardarte, ándale a explicar. Y aún así, vengo porq es la única cerca de mi casa.

Hace un año llegué con miedo de no entender nada de créditos y hoy tengo mi negocio surtido gracias al acompañamiento q me dieron aquí. Cada vez q tengo una duda me buscan una solución: si el sistema falla, me dan comprobante manual; si no alcanzo el horario, me esperan unos minutos; si me atraso una semana, me ayudan a ponerme al corriente sin humillarme. En otras partes te tratan como número, aquí te tratan como vecina. Mi hija hasta aprendió a hacer los pagos en la app con la ayuda de la ejecutiva. Es un trato humano q vale más q cualquier sucursal moderna. Calificación: 10 de 10.

Regular. Las cajeras atentas, pero la sucursal está muy abandonada: sin letreros, sin asientos, y tres de cuatro cajeros en la calle descompuestos. Hay tarea.

Qué buen servicio el de hoy. Me recibieron el pago tarde por unos minutos y me respetaron la fecha, todo con buena disposición. Personas q entienden a la gente trabajadora.

En plena lluvia nos tuvieron formados afuera porq "no permiten acceso hasta la hora". Un adulto mayor se estaba mojando. Frialdad absoluta.

Sistema caído y culpa de todos. Qué sorpresa.

El personal hace comentarios entre risas sobre los clientes mientras uno espera: sobre la ropa, el dinero q uno trae, cómo habla cada quien. Poco profesional y bastante clasista. Uno va a pagar su crédito honradamente y sale sintiéndose humillado. Muy mal.

Tuve un error en el abono de mi crédito y me va a salir caro: según ellos quedé marcada como atrasada, y el problema fue del banco. Fui a mostrar mi comprobante dos veces y en las dos me dicen q "el sistema no se actualiza", q espere. Es humillante tener q rogar en tu propia cara el respeto a tu dinero, y mientras los intereses corren. Una ya no sabe si conviene seguir en algo así, porq en vez de ayudar te meten en problemas. Si no me lo corrigen esta semana, me paso a otra institución aunque tenga q caminar más.

No dan fichas después de las 12 "porq ya no alcanza el día". Y el letrero dice q cierran a las 5.

Muy buenos. Me ayudaron a ahorrar con una cuenta grupal y me enseñaron a usar la app para los pagos. Gente q sí acompaña. Recomendados.

Hice mi pago antes de las 12 y al día siguiente el sistema lo tenía "pendiente". Tuve q volver a que me sellaran mi papel, ya q sin sello no confían ni ellos mismos.

Nadie respeta el orden: pasan primero a los señores q van llegando y una ahí plantada. Mínimo un sistema en orden, por respeto.

Excelente todo. Me recibieron el abono a la última hora, con paciencia y sin caras. Súper agradecida con la señorita de caja.

Nivel medio. El personal es amable y te explican los pagos, pero las instalaciones son viejas y en lluvia se moja toda la entrada. Q le inviertan a la sucursal.

Intenté pagar mi crédito completo por adelantado y se niegan: "no conviene". ¿Perdón? Es mi dinero y quiero cerrar mi cuenta.

Tres horas en total. Cero empatía con quien deja su puesto para ir a pagar.

Cierran la caja de depósitos a la 1:30 y el letrero sigue diciendo "servicio hasta las 4". Que alguien me explique, porque yo pierdo medio día de trabajo cada vez.