Banco Compartamos en México: opiniones de usuarios

Atención de 10. Liquidé mi crédito y me explicaron mi estado por teléfono, sin pedirlo. Detallazo.

La asesora me prometió ajustar mi plan de pagos y nunca dio seguimiento. Tocó volver a formar fila para q otro empezara de cero, explicar todo otra vez y llevarme una segunda promesa q también quedó en el aire. Así, cero continuidad: cada visita es empezar de nuevo y mientras las semanas pasan. Uno trabaja al día, no puede vivir de promesas.

Me trataron como número: "siguiente", escritorio, firma, otro "siguiente". Cero escucha, cero solución. Explico mi problema y me contestan con frases de folleto; pregunto dos veces y ya se notan molestos. Así llevo tres visitas, y cada vez salgo peor q como entré.

¡Súper! Me atendieron de maravilla, en 10 minutos liquidé mi pago semanal. Muy recomendables.

Dos horas para pagar una semana. Esto no es un banco, es una tortura.

Pedí copia de mi contrato y me la negaron. Según ellos "no corresponde" entregarla... ¿cómo q no, si es el papel q yo mismo firmé? Primero me dijeron q la pidiera por la app, luego q no aplicaba mi caso, luego q regresara "cuando estuviera el encargado". Tres visitas para una hoja de papel. Señores: la transparencia no se presume, se entrega. Si van a negar un documento básico, avisen desde el inicio y no hagan perder el tiempo a la gente. Ya puse una queja formal y espero q alguien de arriba lea esto... aunque con lo q he visto, lo dudo.

Muy agradable la atención. Me ayudaron a entender mi crédito y hasta me guardaron el cambio para q no anduviera con morralla. Gente buena.

Felicidades al equipo. Llegué con un recibo de pago sin sello y me lo resolvieron sin hacerme esperar otra semana. Detalle enorme para un trabajador q no puede perder días.

El guardia prepotente me pasó al final de la fila por no sé qué. Pésimo.

De las mejores sucursales q conozco. Personal atento; un pago q se duplicó me lo corrigieron sin vueltas y me avisaron por teléfono. Bastante bien.

Puntos medios exactos: buena actitud del personal, atención lenta, instalaciones mejorables y comisiones un poco altas. Si mejoraran los tiempos subirían de nivel.

Trato desigual: a quien entró de la mano con la dueña de la tienda lo pasaron primero, y a las clientas de a pie nos dejaron para el final. Eso se llama favoritismo y pasa cada semana. Ya me cansé de ver cómo a unas se les trata con sonrisas y a otras con caras. Si vas humilde, prepárate a esperar el doble.

La fila de pagos es una lotería: unos días 10 minutos, otros 2 horas sin explicación. Improvisación total.

Bueno con peros. La atención de las cajeras es de 10; la logística de 5. Me tocó esperar 1 hora para un trámite de 5 minutos. Con otra caja abierta fuera distinto.

Muy lejos del centro y sin transporte directo; para ir tengo q tomar dos camiones y el tiempo no alcanza. Y encima tardan más de una hora en atender. Todo mal combinado.

Quiero agradecer a la sucursal por el apoyo con mi crédito grupal: nos explicaron todo con manzanas y salimos con nuestro préstamo aprobado. Equipo cálido y honesto. Gracias de verdad.

El cajero de aquí cobra por todo y está en un callejón sin señalización. Mala ubicación, mala experiencia.

Un mes esperando mi tarjeta. Cada vez q voy me dan una fecha nueva. Ya perdí la fe y el tiempo.

Quise pagar con tarjeta y no hay terminal; solo efectivo y ni un cajero funcional. Increíble.

No hay dónde estacionarse en toda la cuadra y la zona está llena de baches. Peor con las filas q llegan a la esquina.