Banco Azteca en México: opiniones de usuarios

Tercera vez q vengo por mi tarjeta nueva y me dicen q no llegó, q en dos semanas. Ya perdí tres días de trabajo y nada.

Quiero reconocer el gran trabajo del personal de esta sucursal. Desde q llegué me dieron información clara y honesta sobre el crédito q iba a solicitar, sin promesas falsas ni letras chiquitas. Entregué mis papeles y en pocos días ya estaba resuelto mi préstamo para remodelar mi local. Son personas q conocen a sus clientes y te apoyan en serio; es el mejor trato q he recibido en un banco, y he pasado por varios. Además, cuando me surgió una duda con el primer pago me la resolvieron por teléfono en minutos, y eso para mí vale muchísimo. Mil gracias.

Pésimo q retengan la nómina dos días por "verificación de datos". Hay gente q vive al día y esos tiempos nos parten. Nadie da razón ni fecha. Pura incertidumbre.

Excelente servicio hoy. Aunque había fila, avanzó rápido y me resolvieron el depósito correctamente. La cajera muy atenta, hasta me ayudó a checar un cargo desconocido y me lo explicó. Gracias!

La atención es lenta pero por lo menos te tratan bien cuando por fin te toca. Ayer estuve como 50 minutos en fila para un depósito. Podrían mejorar los tiempos, la vd.

Rapidísimo hoy, sin fila. La señorita súper amable me resolvió el cambio de NIP en 5 minutos. Gracias!

Cumplen, pero sin brillo. Hice mi pago quincenal en unos 30 minutos; el lugar podría estar más limpio y el personal más atento. Para ser el único banco en la colonia, se podrían esforzar.

Se equivocaron en el abono de mi crédito y en vez de corregir me dijeron q "yo había firmado". Cuando les mostré el comprobante se hicieron los q no oían. Sigo con el problema y sin una sola disculpa.

Me retuvieron un depósito en efectivo "por revisión" y tardaron 4 días en liberarlo. ¡Cuatro días! Nadie avisó y tuve q ir a preguntar. Era dinero de mi quincena, lo necesitaba ese mismo día.

Ventanilla única para todo: depósitos, retiros, pagos y cobranza. Resultado: colas interminables. Ya ni se esfuerzan, uno aguanta porq no hay otra sucursal cerca.

Pésimo. Según el mapa abren a las 9, pero el personal llega 9:30 y atiende hasta las 10. Tú sales perdiendo siempre y nadie avisa nada en la puerta.

Dos horas de fila para un depósito. De plano no alcanza el personal.

Pésima atención de la ejecutiva: contestó su celular en medio de mi trámite y se ausentó otros 20 minutos. Cuando volvió ya se le había olvidado en q estaba. Tuve q repetirle todo. Vergüenza de servicio.

El cajero de afuera lleva más de un mes con un papelito de "solo retiros limitados". ¿Cuánto cuesta repararlo? Perdemos tiempo todos los días.

Quiero agradecer de manera especial a la señorita de ventanilla q me ayudó cuando me robaron la cartera. Con mi acta y mi credencial me resolvió el bloqueo de la tarjeta ese mismo día, sin hacerme sentir culpable y sin cobrarme los trámites. Cuando uno pasa por algo así, ese apoyo vale muchísimo. Aquí está mi reseña de 5 estrellas bien merecida.

El cajero se come los depósitos y nadie responde. Espantoso.

Turnos q se pierden, gente q se mete, personal q no pone orden. Un caos.

40 minutos de fila para que me mandaran por un papel q no avisan en la entrada. Incompetencia pura.

Pedí informes para un crédito y me trajeron de ventanilla en ventanilla sin q nadie supiera decirme nada. Puro "regrese mañana" y "eso lo ve el ejecutivo". Me fui sin información.

Buena atención. Fui con un depósito grande y me lo contaron delante de mí sin problema. Le pongo 4 porq la espera fue larga, pero la cajera excelente, muy paciente.