Bancos · México
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Pésima la cajera que me tocó hoy. Cero contacto visual, me devolvió los documentos de mala gana y ni un gracias. Así no dan ganas de regresar.
De área en área por teléfono, para acabar en la sucursal donde tampoco supieron nada. Vaya servicio.
Pésimo. Pedí mi turno a las 10, me tocó a las 12:40, y cuando llegué al módulo me dijeron que ese trámite ya había cerrado. ¿Cómo voy a saber eso si desde afuera nadie informa nada?
Me quedaron mal con una transferencia urgente que en teoría salía el mismo día y salió dos días después. Nadie me avisó, me enteré por el cliente. Imperdonable.
Buen servicio en ventanilla, rápido y amable. Solo que la sucursal no tiene estacionamiento propio y la zona se pone difícil en horas pico. Fuera de eso, sin quejas.
Buena opción, desde que contraté que me acompañan en todo los pasos
Te piden mucho tramite fotos de tu casa, de tu negocio, predial. Muchas vueltas y tardan demasiado y después de varios días nada.
No vuelvo, no me gustó la atención del personal
Malísima. El ejecutivo ni volteó a verme, puro celular.
Vengo a esta sucursal cada mes y normalmente todo bien. Hoy el depósito de la quincena tardó más de una hora porque nada más había una ventanilla y dos ejecutivos estaban en junta. La cajera que me atendió fue muy profesional y se disculpó varias veces, aunque no era su culpa. Sugerencia: pongan más gente en días de quincena. Con eso, la sucursal sería de 5.
Casi siempre me atienden bien en esta sucursal. Hoy la espera fue de 40 minutos, más de lo habitual, pero la cajera fue muy eficiente y me resolvió el depósito de la nómina sin problema. Le falta personal a la ventanilla, esa es la única queja.