Fintech · Colombia
Tuya en Colombia: opiniones de usuarios
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9 comentarios
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Pagué completo el saldo de la tarjeta y todavía me siguen facturando intereses sobre intereses. Voy a la app y no hay forma de hablar con alguien de verdad. Contabilidad creativa, pero en contra de uno.
Puros enredos al cobrar y cero respuestas al reclamar. Pésimos.
La tarjeta sirve, pero ojo con las cuotas: al principio todo es fácil y después los cobros se van sumando. Regular.
No contestan ni el chat ni el teléfono. Porfavor devuelvan lo que no es de ustedes.
Muy buena tarjeta. La uso para todo y el cupo va subiendo. Cumplidos.
Intereses altísimos disfrazados de facilidad. No caigan.
Me ofrecieron aumentar cupo y al poco tiempo me llenaron de cobros de mora por algo que estaba al día. Puse pruebas y nada. Se pasan los soportes por donde no da el sol. Cero ética.
Cada corte me llegan cobros que no reconozco. Reclamo y me devuelven a medias. Nunca me explican con números en la mano.
Quiero dejar mi caso por acá para que otros no caigan. Llevo años como cliente, siempre pagué a tiempo, hasta que un día empezaron a cobrarme cosas que no reconozco. Reclamé por chat: robot. Por teléfono: me pasan de un lado a otro. Por correo: nada. Un día pedí el detalle de mi estado de cuenta línea por línea y me encontré con cobros duplicados y servicios que nunca acepté. Puse la queja formal y me devolvieron una parte, pero el resto sigue apareciendo. Mi consejo: revisen su extracto línea por línea cada corte, guarden todo por escrito y reclamen de una, porque si uno se descuida, los cobros se acumulan solos.