Fintech · Colombia
Nequi en Colombia: opiniones de usuarios
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24 comentarios
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Distribución de puntuaciones
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Buena app, práctica. Le falta que el chat de soporte tenga gente de verdad, pero para el día a día es excelente.
Me entraron a la cuenta y sacaron la plata. Denuncié, me dijeron que revisarían y nada. Cero seguridad.
Me cambié de celular y perdí el acceso. Para recuperar la cuenta me tienen dando vueltas hace dos semanas. La plata está ahí y no la puedo tocar.
Hace un mes reporté una transacción que no reconocía. Me dijeron que abrieran el caso, que en 21 días me daban respuesta. Pasó el mes y nada. Volví a llamar y me salen con que el caso está cerrado. ¿Cerrado sin respuesta? Pues así: cerrado y yo sin mi plata. Puse la queja con la Superintendencia y sigo esperando. Si les pasa, no dejen vencer los plazos, guarden TODOS los comprobantes y no se cansen de insistir.