Bancos · Colombia
Fincomercio en Colombia: opiniones de usuarios
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25 comentarios
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Distribución de puntuaciones
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Los beneficios para asociados son reales y la oficina del centro atiende bien. Le falta agilidad al proceso de crédito.
Cambiaron el horario de la oficina sin avisar y me quedé con el trámite a medias. Ahora solo atienden hasta las 3.
Pedí un crédito a Fincomercio con mi certificado de aportes y me lo negaron sin explicación clara. Después de años de ser asociado, así pagan.
La libranza salió rápida y las cuotas quedaron como me las prometieron.
Buenas tasas y atención cercana. El desembolso se demoró unos días más de lo prometido, pero de resto cumplieron.
Cuando uno va a ahorrar todos son amables; cuando uno necesita el crédito todos están ocupados. Así se resume.
Me han descontado dos veces la misma cuota y entre la empresa y la cooperativa nadie responde. Tuve que ir tres veces.
Llevo 12 años asociado y en general responden bien. El crédito se demoró más de lo esperado, pero cumplieron con lo pactado.
La asamblea fue un desorden: empezó tarde, no dejaron hablar y aprobaron lo que querían. Así no funciona una cooperativa.
PÉSIMA experiencia. Tuve que poner queja en el libro porque por las buenas nadie resolvía.
Subieron los aportes sin consultarle a la asamblea y a la hora de devolverlos se hacen los locos. Qué desconfianza.
Tres semanas para un paz y salvo de un crédito ya pagado. Inaceptable.
Buen trato y buenos intereses para los ahorradores. La señora de ventanilla colaboró con todo.
Me liquidaron mal los intereses de los aportes y cuando reclamé me mostraron un reglamento que nadie lee. Todo muy opaco.
Actualicé mis datos hace dos meses y siguen llamándome al número viejo. ¿Entonces para qué uno actualiza?
Un mes esperando respuesta de una solicitud de crédito. Ni sí ni no, solo silencio.
Pedí cita, llegué puntual y me atendieron 40 minutos tarde para decirme que faltaba un papel que ellos nunca pidieron.
Llevo un mes sin respuesta a un derecho de peticion que radique. Cero seriedad.
Buena atención por la línea, explican con paciencia. Mejoren los tiempos de desembolso.
El asesor de la oficina del norte ni me miró cuando le pregunté por la libranza. Ya no es como antes.