Éxito en Colombia: opiniones de usuarios

Quiero destacar al empacador que me ayudó con las bolsas hasta la salida y me organizó todo por categorías. Un gesto sencillo que alegra el mercado. La cajera también, muy atenta. Gracias.

Pedí por la app y llegó todo completo y bien empacado, salvo el aguacate que venía duro. El domiciliario, muy amable. Buena experiencia, repetiré.

Me cobraron dos veces el mercado completo: una vez en caja y otra 'por error del datáfono', según ellos. Puse el reclamo el mismo día con el comprobante y van tres semanas sin devolución: que el área de sistemas, que el banco, que 'espere el ciclo'. Mientras tanto, la plata doble salió de mi cuenta. Uno no tiene por qué financiarle los errores a nadie. La próxima vez pago solo en efectivo, si es que vuelvo.

Mercado excelente de principio a fin: frutas frescas, buenas promos y una cajera que me ayudó a ubicar todo cuando no encontraba el aceite. Salió más barato que el mes pasado. Súper.

Compré medio pollo asado y al partir la pechuga estaba crudo por dentro. Fui a reclamar y me dijeron que 'eso es el color normal de la marinada', hasta que la señora de la sección lo miró y admitió que tenía razón. Me devolvieron la plata a regañadientes, sin una disculpa. Después de eso, cada vez que paso por la sección de comidas me acuerdo. Uno no paga por una intoxicación en potencia. Revisen bien lo que venden, por favor.

El domicilio llegó con varios productos vencidos y una bolsa rota. Puse el reclamo el mismo día con fotos y me dijeron 'espere la respuesta del área encargada'. Eso fue hace un mes. Llamé cinco veces, escribí por chat, radiqué en el punto físico: nadie responde, nadie devuelve la plata. Un mercado completo perdido y la única respuesta han sido silencios y 'lo sentimos'. No vuelvo a pedir a domicilio acá, y ojo: revisen cada fecha al recibir, porque la cadena se descuida.

La cajera fue rapidísima y súper amable con mi mercado lleno. Gracias, excelente atención.

La sección de mascotas tiene buena variedad y precios. Compré el bulto de concentrado que buscaba, aunque no tenían la talla pequeña de la misma marca. Atención amable.

Buena experiencia general. El yogurt que compré venía con fecha de vencimiento muy cercana, pero el cambio fue rápido y sin discusión en el punto de servicio. Mercado completo y cajas funcionando bien. Eso sí, revisen las fechas antes de pagar.

Pedí un mercado por el canal de recogida y cuando llegué faltaba la mitad, dizque 'porque los frescos se apartan el mismo día'. Nadie avisó, nadie compensó; me tocó comprar lo faltante ahí mismo y duplicar el tiempo. Y para colmo me cobraron el servicio de recogida completo. Un desorden que no pienso repetir. Si ofrecen un servicio, que funcione, y si falla, que al menos lo avisen.

El pedido a domicilio llegó con dos faltantes y un producto abollado; me devolvieron el valor a medias y en cupones. La comida estaba bien, pero el proceso fue molesto. No es para tanto lío, pero quedé descontento.

Excelente variedad de quesos y carnes: encontré cosas que no hay en otros lados. La caja rápida demoró como 15 minutos, más de lo anunciado. Con eso mejorado, serían cinco estrellas.

Compré fruta para la semana y salió desabrida: la papaya dura como piedra y el melón sin sabor. Cuando uno paga por fruta fresca espera que se pueda comer. Bajó la calidad de la plaza de frutas, y no es la primera semana. Una lástima.

Excelente servicio del domicilio: puntual, completo y hasta separaron lo frío. Quedé encantada, sigan así.

Gran variedad de productos importados y una sección de cafés interesante. La atención en las cajas fue buena. Falta más personal en la sección de quesos los fines de semana.

Muy buen mercado; el pollo estaba fresco y a buen precio. Le bajo una estrella porque la fila para pagar con la tarjeta de la tienda casi no avanza cuando el sistema anda lento.

Frutas y verduras fresquísimas. El descuento de mitad de semana vale la pena de verdad.

El mercado a domicilio llegó aceptable pero tarde: prometieron 3 horas y llegó a las 5, con el pan apretado entre las bolsas. Lo comestible llegó bien. La experiencia fue normalita, nada para destacar ni para demandar.

Este Éxito está limpio y ordenado, y el personal es siempre amable. Mi lugar de confianza.

Buen surtido en general, pero la fila de las cajas se lleva el tiempo que uno ahorra comprando rápido. Los martes hay menos gente y se aguanta. Neutral.