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EPM en Colombia: opiniones de usuarios
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51 comentarios
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Distribución de puntuaciones
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Quiero destacar al personal de la línea de atención: me orientaron con paciencia para radicar un daño del agua a las once de la noche y la cuadrilla llegó en la madrugada. Resolvieron sin hacer escándalo y dejaron todo limpio.
Sin quejas. Servicio cumplido y atención amable. Lo recomiendo.
Gran experiencia en la oficina de Rionegro: nada de filas eternas, turnos organizados y me ayudaron con la factura del gas en 20 minutos. Recomendadísimos.
El servicio funciona, eso sí, pero la esperiencia en la oficina del centro deja qué desear: media hora de fila para que me dijeran que 'eso no se hace acá y tenía que ser en la otra sede'. Podrían informar bien desde el principio.
Cambio de titular resuelto en la oficina de Belén en media hora. Chévere el servicio.
Se fue el agua a las 6am y volvió a las 9pm. Con dos niños en la casa. Ni una disculpa.
El servicio de energía es bueno, pero el gas lleva dos meses llegando con presión bajita. Dizque están revisando. Mientras arreglan, toca cocinar a medias. No es terrible, pero pagando completo uno espera completo.
La visita a la sede de EPM fue muy linda: los jardines, las fuentes, la gente muy amable.
En la oficina de Itagüí nos atendieron una maravilla. Muy ágiles con la factura.
El servicio de energía es confiable y la factura suele llegar clara. El trámite de traslado del medidor fue rápido, aunque la visita la reprogramaron una vez. En general, bien.
Servicio muy cumplido: desconectaron y conectaron el medidor para una obra en el tiempo prometido y sin cobros raros. La asesora de la línea resolvió mis dudas con paciencia.