Daviplata en Colombia: opiniones de usuarios

Pésima atención. Nadie sabe nada y se pasan la pelota.

La uso desde que salió. Cero problemas. Confiable.

Voy con calma porque hay de todo. La app es cómoda, la uso a diario y casi nunca falla; los envíos llegan rápido. Pero los bloqueos por seguridad sin avisar son un problema serio: me pasó con saldo alto y duré días sin poder tocar mi propia plata, con respuestas que no servían de nada. Después de insistir me desbloquearon, pero quedé con el susto de que me vuelva a pasar. Sigo usando la app porque toca, pero ya no tengo todo ahí adentro. Y el soporte, cuando uno lo necesita, no da la talla: puros guiones. Tres estrellas justas.

Bloquearon mi cuenta dizque por seguridad y ahí tengo mis ahorros, y no hay quién responda. Fui a una oficina y me mandaron a la línea, llamé a la línea y me dijeron que fuera a la oficina, y así llevo tres semanas de ping-pong. Mi plata está ahí quieta y yo sin poder pagar mis cosas. Lo peor es que a uno lo tratan como si uno fuera el ladrón. Nadie da un número de caso, nadie da fechas, nadie llama de vuelta aunque lo prometen. Ya puse la queja formal con todos los soportes y pienso ir hasta las últimas, porque esa plata no me la regalaron. Si les pasa, no se queden quietos: radiquen todo por escrito y guarden copia de cada respuesta, que después niegan todo.

Me metieron un seguro que no pedí y nadie me lo quita. Usura de la buena.

Esto le pasó a mi mamá, que es mayor y no maneja bien la tecnología. Le mandé una remesa y le bloquearon la cuenta por no sé qué verificación. Llevamos un mes yendo a oficinas y llamando, y nada. Ella necesita esa plata para sus medicinas y nosotros vivimos lejos. La tratan como si fuera una delincuente, le piden papeles que ya llevó dos veces, y en cada oficina le dicen una cosa distinta. Ya puse la queja formal a nombre de ella y estoy reuniendo todo para ir a la Superintendencia. Si tienen familiares mayores usando estas apps, pendientes, porque cuando algo se traba, el sistema no está hecho para ellos.

Tengo mi cuenta bloqueada hace 3 semanas con mi plata adentro. Dicen que es por seguridad pero nadie me explica nada ni me da una fecha. Fui a una oficina y me mandaron de un lado a otro hasta que cerraron y me dejaron esperando. Me tienen secuestrada la plata y a uno lo tratan como sospechoso. Exijo una solución ya.

La app es práctica y los envíos llegan rápido; la uso a diario para el negocio. Tuve un problema con un recibo duplicado y demoraron 8 días en devolverlo, aunque al final cumplieron. Por eso cuatro estrellas: buena, pero el soporte puede mejorar.

Cumplida y fácil. Súper recomendada para el que necesite mover plata rápido y sin enredos.

Quiero agradecer de verdad. Se me hizo un envío al número equivocado y pensé que esa plata no volvía. Puse la queja con los soportes de cada paso y a los 4 días me devolvieron todo, no lo podía creer. Ojalá siempre sea así.

La app se cae justo cuando uno la necesita. El sábado, en plena fila del supermercado, no pude pagar y pasé la pena. Y para completar, el retiro por corresponsal me cobró una comisión que no aparece en ninguna parte. He usado mejores billeteras.

Hice una transferencia de 500 mil que nunca llegó, pero a mí sí me descontaron el saldo. Llevo 3 semanas con las vueltas y en el chat solo hay robots que repiten lo mismo. Cada vez que escribo me piden esperar 48 horas más. Nadie se hace responsable y mi plata sigue perdida. Ojo si van a mover montos grandes por acá.

Les cuento mi caso para que no les pase. Hice una transferencia de 300 mil y me equivoqué en un dígito del número. La plata le llegó a un desconocido en segundos, de una. Pedí ayuda para reversarla y me dijeron que necesitaban la autorización de la persona que la recibió, y esa persona nunca contestó. Volví a llamar y ya no podían hacer nada, y tampoco me podían dar los datos del que la recibió, dizque por protección de datos. Resultado: mi plata en manos de un desconocido y yo con las manos vacías. Entiendo que fue mi error, pero una app seria debería tener un mecanismo para estos casos. Ya puse la queja formal. Revisen bien el número antes de enviar, que acá no hay vuelta atrás.

No me llegan los códigos de verificación. Llevo 4 días sin poder usar mi cuenta.

Daviplata se volvió mi banco de todos los días. Recibo pagos del trabajo, le mando a mi mamá, pago los servicios. Cero filas, cero enredos.

Quise cambiar mi clave porque olvidé la anterior, y ahí descubrí el laberinto: para cambiarla me piden un código que llega a un correo que ya no uso. Llamé y me dijeron que la solución era por la app, la app me manda a la línea, y la línea otra vez a la app. Fui a una oficina y me dijeron que eso se resuelve solo por teléfono. Llevo más de una semana sin poder usar mi cuenta, con la plata ahí metida, y nadie me da una salida. Pésima experiencia.

La app funciona pero están metiendo cobros por todo. Antes los envíos eran gratis y ahora cada movimiento tiene su costo escondido. Ojo con las letras chiquitas.

Excelente. Rápida, fácil y segura. La uso todos los días.

Muy buena para mandarle a la familia: los envíos llegan rápido y retirar es fácil. Le bajo una estrella por el chat de soporte; un día se me trabó una devolución y me tocó insistir como una semana. Fuera de eso, la recomiendo.

Me llamaron supuestamente del área de seguridad porque había movimientos raros. Como sabían mis datos, les creí. Me guiaron paso a paso para verificar y sin darme cuenta autoricé algo y me dejaron debiendo. Cuando llamé de verdad a reportar, me dijeron que yo entregué la información y que no responden por eso. Entiendo que me engañaron, pero uno espera que la entidad también se ponga las pilas. Ojo: NADIE del banco llama a pedir claves.