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Cooperativa Financiera Cotrafa en Colombia: opiniones de usuarios
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29 comentarios
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Me atendieron súper bien en la oficina del centro comercial. La asesora me explicó con manzanas el plan de ahorro: cuánto aportar, cuánto rinde y qué beneficios trae. Me inscribí contenta y ya me llegó el primer extracto sin errores.
Mis papás llevan toda la vida en esta cooperativa y ahora yo abrí mi cuenta. Se nota la diferencia: la gente te saluda por el nombre, te explican sin afán. El año pasado fui a la asamblea y me pareció muy organizada. Cosas por mejorar hay, la app se cae a veces, pero el trato humano no lo cambio por nada. Cinco estrellas bien merecidas.
Me terminé de pagar el crédito de vivienda sin ningún problema. Gracias Cotrafa; quedé tan contento que ya estoy mirando el de vehículo.
Regular. Fui a pedir un extracto y me tocó esperar casi dos horas porque solo había un asesor. Después me cobraron el certificado sin avisarme. Nada grave, pero nada bueno tampoco.
El servicio es lento, toca madrugar para coger turno y aun así uno espera más de una hora. Las personas son amables pero no dan abasto. Mejoraron la app este año, eso se los reconozco, pero la oficina sigue igual de congestionada. Ojalá contraten más personal.
Atención impecable en la oficina nueva. El trámite del ahorro quedó listo ese mismo día y me llamaron al celular para confirmar.
Muy ágiles con las transferencias, cero líos.
Muy buena entidad, cumplen lo que prometen.
Llevo años en la cooperativa y en general estoy contento. Los créditos son a buenas tasas y la atención en la oficina es cordial. Le bajo una estrella porque cambiaron el horario y ya no abren los sábados en la tarde; para quienes trabajamos entre semana eso complica todo. Ojalá vuelvan al horario anterior, porque de resto el servicio es muy bueno.