Compensar en Colombia: opiniones de usuarios

Pesimo!! dos horas de fila para que al final digan que no hay cita, ni una explicacion. No vuelvo mas

Considero que el servicio es regular. La cita de medicina general me la dieron en 5 dias, lo cual no esta mal, pero cuando necesite una autorizacion me toco ir tres veces porque dizque el sistema estaba caido. Los medicos bien, lo administrativo es lo que falla. Entiendo que es una entidad grande, pero uno paga y merece respuestas mas rapidas.

Pague unos talleres, los cancelaron sin avisar y la plata no la devuelven. Pesimo.

Cuando me cambie de sede pidieron trasladar mi historia clinica. Ya va para dos meses y en la nueva sede no aparece nada: ni examenes, ni formulas, ni el historial del tratamiento. Cada cita toca empezar de cero y contar todo otra vez. En la entidad se lavan las manos: una sede dice que ya lo envio, la otra que nunca llego. Y el perjudicado es uno, que no puede pedir un concepto con la historia regada por el mundo. Exijo que lo solucionen ya.

Pedi cita para psicologia para mi hijo y la primera disponible es en dos meses y medio. Dos meses y medio para una persona que necesita ayuda. Que falta de sensibilidad no priorizar esto. Mientras tanto uno buscando ayuda particular, que no es barata, para no dejarlo solo con el tema.

Pesima atencion telefonica, media hora en espera para que despues cuelguen. Increible.

Muy bueno el programa de prevencion de Compensar, me hicieron el chequeo completo sin ningun costo y muy rapido. Recomendado al 100%.

La doctora de control de hipertension fue muy juiciosa, me ajusto el tratamiento y me explico los cambios. La fila para la toma de tension es larga a primera hora, pero despues fluye. Buena experiencia.

Pesimo, fui a reclamar por un cobro y me sacaron con una respuesta copiada. Nadie revisa nada.

La atencion por telefono para el plan complementario ha mejorado un monton, me atendieron rapido y me resolvieron una autorizacion el mismo dia. Bien por eso.

El agendamiento por internet me salvo, quede atendido el mismo dia y todo fue muy organizado. Mil gracias.

La aplicacion es un chiste. Llevo una semana intentando agendar por la pagina y siempre sale error, y cuando por fin carga no hay disponibilidad en ninguna sede. Llame y me dijeron que intentara por la aplicacion otra vez... o sea, la misma que no funciona. En la sede me dieron cita para tres semanas despues. Uno paga mensualmente para terminar rezando por no enfermarse. Necesitan arreglar la plataforma de verdad, no con mas promesas.

Muy buena la atencion en la sede de Chapinero, el personal explica sin apuros. Tenia cita a las 9 y a las 9:10 ya estaba entrando. Solo falto que la farmacia tuviera todos mis medicamentos, uno toco comprarlo aparte.

Muy contenta con la atencion en la sede del norte, todo limpio y el personal amable. La cita me la dieron rapido y los examenes completos. Se nota el cambio del ultimo año.

Turno telefonico para una cita de medicina general: 45 minutos de espera, me pasan con un asesor que ni saluda, me hace cinco preguntas y me dice que la cita mas cercana es dentro de un mes, y cuelga. Ni una disculpa. Despues intente por la pagina y segun ellos mis datos no aparecian. Falta de respeto con el tiempo de uno, y con la salud tambien.

Voy a ser justo: en consulta externa me han atendido bien, la doctora de control fue muy dedicada. El problema es todo lo de atras: para que den la orden de un examen primero toca otra cita, despues autorizacion, despues agendamiento, y cada paso son dias. Al final el examen llega cuando uno ya decidio pagarlo particular. Si arreglaran ese circuito, el servicio seria excelente. Por ahora, regular.

Me cambiaron de sede sin avisar y cuando llegue alla resulta que mi historia no estaba en el sistema. Perdi el dia entero por nada.

Me negaron una terapia por error y llevo dos semanas esperando que lo corrijan. Sigo igual.

El centro de vacunacion rapidisimo, sin filas y con muy buena atencion. Felicitaciones.

El taller de cocina saludable me parecio excelente, uno aprende cosas utiles y con buena energia. Ojala lo repitan.