Claro en Colombia: opiniones de usuarios

Muy buena experiencia. Hice dos trámites en el mismo punto y me atendieron rápido y con buena actitud. Se nota cuando la gente sabe hacer su trabajo.

Me cobraron doble una factura y apenas puse el reclamo me lo resolvieron completo y rápido, sin poner peros. Eso merece 5 estrellas. Ojalá siempre fuera así.

El internet se cae todas las noches. He llamado tres veces, me hacen resetear el módem y sigue igual. Me hicieron un descuento por dos días, pero el problema continúa.

Buena experiencia en general: compré un celular financiado en Claro, me lo entregaron sellado y el proceso fue rápido. Le bajo una estrella porque el seguro que ofrecen es costoso y la espera para entregar el equipo fue larga. Pero salí contento.

La señal en mi casa es malita, se cae cada rato y las llamadas se escuchan entrecortadas. Llamé a soporte y me dijeron que "todo estaba bien en la zona". Mientras tanto sigo pagando completo.

Después de 5 años con Claro, prefiero hacerme a un lado. Hasta nunca.

Excelente, todo de una vez y sin vueltas.

Ni fu ni fa. El servicio funciona bien la mitad del tiempo, la otra mitad toca llamar. Precios competitivos, atención lenta.

Me llegaron cobros de roaming que nunca usé. Demoré tres semanas de llamadas para que ajustaran la factura, y ajustaron solo la mitad. "Que el sistema ya generó el cobro", "que espere el siguiente ciclo". Cansado, uno termina pagando para no seguir perdiendo tiempo. Y así van sumando, centavo a centavo, con los que no reclaman.

Hice una recarga y nunca se vio reflejada. Fui al punto y me dijeron que tocaba esperar hasta 24 horas; pasaron 3 días y nada. Perdí la plata. Qué impotencia.

Dos años con Claro, cero problemas. Buena señal, buen precio.