Banco Finandina en Colombia: opiniones de usuarios

El sábado fui a las 11 a hacer una diligencia y la parte de asesores ya estaba cerrada, solo caja hasta las 12. Esos horarios raros no los avisan en ninguna parte. Perdí el viaje.

Estudio de crédito de un mes para decir que no. Gracias por nada.

Solo hay una oficina de crédito en toda la ciudad y las citas se demoran semanas. Toca pedir permiso en el trabajo para cualquier cosa.

Los intereses reales son más altos de lo que dijo el asesor. En el contrato aparecen otros números. Uno firma confiando y después vienen las sorpresas.

El asesor me ayudó con la apertura de la cuenta y fue muy claro con las condiciones. Lo único malo es la fila si uno va después de las 10, toca madrugar. De resto quedé satisfecho.

Fui a preguntar por un crédito y me atendieron con pereza, como si estorbara. No me dieron cuotas claras ni requisitos, solo desidia. Mejor sigo buscando en otra parte.

Ignoran el turno preferencial: mi mamá de 80 años de pie media hora. Una vergüenza.

Fui a pedir un crédito y me hicieron perder toda la mañana para nada. Pesima atencion.

Buen dia. Dejo constancia de mi inconformidad con el banco. Inicié un trámite de crédito hace dos meses: entregué todos los documentos que me pidieron, firmé lo que fuera y el asesor me dijo de palabra que estaba aprobado. Cuando fui a firmar me salieron con que faltaba un soporte, después con que la política había cambiado y el estudio se caía. Nadie me llamó a explicar nada, yo tuve que ir tres veces a la oficina y cada vez me atendió una persona distinta que no sabía de mi caso. Perdí tiempo, pagué transporte y dejé de mirar otras opciones esperando que cumplieran. Si no iban a aprobar, para qué piden tantos papeles. Exijo respuesta clara por escrito y la devolución de mi carpeta. Quedo pendiente.

Me bloquearon la cuenta sin explicación y no me dejan retirar mi propia plata. Terrible.

Hice una transferencia y a mí me descontaron la plata de una vez, pero al destinatario nunca le llegó. Una semana en idas y vueltas y cada asesor me dice una cosa distinta. Pésimo.

El cajero no me entregó la plata pero sí me descontó el retiro. Llevo ocho días reclamando y nadie responde, por la línea me cuelgan. Plata retenida por un error de ellos, no es justo.

Nadie contesta en la línea de créditos. Pésimo.

El crédito cumplió, pero caro: cuotas largas e intereses más altos de lo que me insinuaron al inicio. Presten más atención a la asesoría previa.

Me vendieron un seguro con el crédito diciendo que era obligatorio y después supe que no lo era, que se podía pedir la reversión. Cuando fui a pedirla me pusieron mil trabas y sigo esperando la respuesta. Cobro no autorizado en la práctica.

Rápido, claro y sin cobros raros. Cinco estrellas.

Me subieron la cuota dos veces en un año sin cambiar el plazo ni explicar nada. Pido el detalle del crédito y me dan documentos que no cuadran con los descuentos reales. Uno trabaja para pagar y no para que le muevan las condiciones a gusto.

Pedí el paz y salvo para cambiar de entidad y llevo tres semanas esperando. Cada vez que llamo me responden que mañana y nada, toca volver a la sucursal y aguantar otra fila. Deficientes.

Excelente. Abrí un CDT por recomendación de una amiga y todo fue transparente: me mostraron la tasa, la fecha de vencimiento y qué pasaba si retiraba antes, sin letra menuda. Cuando venció me consignaron los intereses completos el mismo día, y hasta me llamaron antes para recordarme y que yo decidiera. Así da gusto ahorrar.

Hice un pago anticipado para abonar a capital y apareció como cuota normal. Nadie corrige. Muy mal.